Jobbeschreibung
Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in Deutschland, Österreich und Belgien. Wir wollen den Personaldienstleistungssektor revolutionieren und als Vermittler zwischen den Welten zusammenbringen, was zusammen gehört qualifizierte Kandidaten und attraktive Jobs bei wertschätzenden Kunden. HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde in Schwäbisch Hall ist ein Experte im Sondermaschinenbau von Verpackungs- und Abfüllanlagen mit weltweitem Kundenstamm. In der Position des Teamleiters Technical Support Service (m/w/d) suchen wir schnellstmöglich eine Verstärkung für das Team unseres Kunden. Die Position ist zunächst in Form einer Personalüberlassung zu besetzen eine spätere Übernahme ist aber bei entsprechender Leistung eine Option.
Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Technical Support sowie im Maintenance Support Koordination der Mitarbeiter für Technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamation, Wartungen, Ersatzteile, Smart Services sowie Auftragsnachhaltung Einleiten von Maßnahmen zur technischen Unterstützung der internationalen Kunden durch Nutzung der vorhandenen Kommunikationsmittel (bspw. Telefon, VPN, Smart glasses) bzw. durch Vor-Ort-Einsätze Interne Abstimmungen im Rahmen der Vorgangsbearbeitung und zur Weiterentwicklung Der Prozesse und Maschinen Aufbau von standortübergreifenden Prozessen und Einrichtung von Tools zur Bewältigung der Aufgaben im Bereich Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie Koordination der administrativen Prozesse wie bspw. Verrechnung der Dienstleistungen
Eine abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, staatl. geprüfter Maschinenbautechniker oder vergleichbare Qualifikation Eine mehrjährige Berufserfahrung ist wünschenswert, bevorzugt im Sondermaschinenbau Pharma Hohe interkulturelle Kompetenzen und Freude am Umgang mit den internationalen Kunden des Einsatzbetriebs Ausgeprägte soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenz sowie ein sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsstärke Ihr oberstes Ziel ist die höchste Qualität und die Kundenzufriedenheit Beherrschen der englischen Sprache in Wort und Schrift, Fließende Deutschkenntnisse Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise Bereitschaft für gelegentliche Reisen weltweit (20%-30%)
Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag. Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet. In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge. Sie erhalten eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum. Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen. Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen zum Beispiel 25 Euro zum Geburtstag oder 120 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen. Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops. Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.
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