Jobbeschreibung
Wir von rocmedia sind ein mittelgroßes Unternehmen im Bereich der IT und des Internets. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, die individuell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Durch unsere langjährige Erfahrung und unser Know-how sind wir in der Lage, unseren Kunden einen umfassenden Service zu bieten. Dabei legen wir großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit und den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden. Hierbei ist uns eine hohe Servicequalität besonders wichtig.
Wenn auch du ein hohes Maß an Kundenorientierung mitbringst und gerne in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeitest, bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice, in der du dich ständig weiterentwickeln kannst. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unsere Kunden zufriedenzustellen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Du unterstützt das Team bei der Nachbearbeitung von Kundenaufträgen und gibst Auskunft über den Verlauf des Auftrages
- Du unterstützt das Team in der Kundenbetreuung und bist Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Kund*innen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Du bist für die Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zuständig
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent und dem Willen, Dich weiterzuentwickeln
- Deine erste Erfahrung im Call-Center ist von Vorteil, aber kein Muss
- Du hast idealerweise eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen oder kannst Dich als Quereinsteiger freuen, Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Option auf Homeoffice
- Urlaubsgeld