Jobbeschreibung
Als starkes Unternehmensnetzwerk der Region vertritt die IHK die Interessen ihrer 35.000 Mitgliedsunternehmen. Wir verstehen uns als moderner und kundenorientierter Dienstleister für die Wirtschaft und unabhängiger Partner von Politik und Verwaltung. Die IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg betreut zudem dauerhaft ca. 6.800 Auszubildende in mehr als 120 Ausbildungsberufen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Sachbearbeiter Kundenmanagement Akademie (m/w/d)
- Sie kümmern sich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach den Veranstaltungen.
- Sie übernehmen eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kundendaten, die Erstellung und Zusendung von Verträgen sowie der dazugehörigen Unterlagen einschließlich der Abrechnung und Rechnungsstellung.
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Bafög- und ESF-Anträgen.
- Sie kommunizieren regelmäßig mit verschiedenen internen und externen Schnittstellen.
- Sie übernehmen allgemeine administrative Tätigkeiten und arbeiten in diversen Projekten mit.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und optimalerweise Erfahrungen im Kundenservice.
- Gute Kenntnisse in MS-Office und kommunikative Fähigkeiten, gepaart mit sicherem und verbindlichem Auftreten.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Engagement.
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Zusatzurlaub an Weihnachten
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