Jobbeschreibung
Arbeitgeber: Energie Service Deutschland GmbH
Einsatzort: 77654 Offenburg
Du suchst:
HOMEOFFICE,
Entwicklungsmöglichkeiten und Faire Bezahlung?
Dann bist du hier richtig!
Wir wachsen stetig weiter und sind auf der Suche nach Kundenberater:in im Homeoffice/Inbound.
- Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
- Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
- Interessentenberatung, Tarifoptimierungen
- Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
- Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen
- Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
- Deutsch in Wort und Schrift fließend (C1), sowie gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, gerne auch Quereinsteiger
- Teamfähigkeit und Flexibilität