Jobbeschreibung
CB IT-Systeme GmbH sorgt seit 2014 für stabile IT-Infrastrukturen bei modernen und anspruchsvollen Kunden im Raum Süddeutschland. Unser Ziel ist die stärkere Etablierung unserer Services und Dienstleistungen bei neuen Kunden im Münchener Westen mit der kürzlich erfolgten Eröffnung eines weiteren Bürostandortes in Laim. Wir sind ein regional verwurzeltes, aber dennoch weltoffenes Unternehmen, dass die Zufriedenheit von Kunden, Partner*innen und Mitarbeiter*innen in den Fokus stellt.
Gemeinsam mit Dir wollen wir weiter gesund wachsen und Innovationen vorantreiben.
Mit unseren derzeit fünf Mitarbeiter*innen unterhalten wir eine unkomplizierte, freundliche Arbeitsatmosphäre in familiärer Umgebung. Durch unsere offene Unternehmenskultur gewährleisten wir ein lockeres, aber auch professionelles Miteinander.
Wertschätzung, Teambildung und Respekt sind bei uns nicht nur Floskeln, sondern gehören zu unseren Firmenleitfäden, welche ebenso maßgeblich zu unserem Unternehmenserfolg beigetragen haben.
Für das neue Büro in München – Laim, welches in Sichtweite zur S-Bahn-Stammstrecke und dem Laimer Bahnhof liegt, suchen wir einen weiteren, neuen Mitarbeiter*in, der/die, zusammen mit einem der beiden Gesellschafter und einem Fachinformatiker Kollegen, den Standort weiter aufbaut. Sich zusammen, mit unseren dortigen Mitarbeiter*innen, um den Onsite Support eines unseres Großkunden kümmert, sowie neue Kunden in der Digitalisierung unterstützt und diese in Eigenregie betreut.
IT Support Spezialist (m/w/d)
für München – Laim
- Führung und Koordination des neu aufzubauenden Teams
- Kundenanalyse IT nach Kontaktaufnahme im Münchner Raum
- Übernahme von First-/Second Level-Support
- Diagnose, Eingrenzung und Behebung von Störungen, vor Ort und remote, sowie das Erarbeiten von Workarounds
- Selbstständige Durchführung von Servicearbeiten im IT-Umfeld
- Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörung und Servicearbeiten an Notebooks und Workstations bei unseren Kunden vor Ort und remote
- Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets nach Vorgabe
- Unterstützung bei Arbeitsplatzwechsel (IT-Komponenten Ab- und Aufbau)
- Installation der benötigten Hard- und Software bei CAD Arbeitsplätzen, sowie Durchführung von Rollouts und Updates
- Aufnahme und Bearbeitung von Tickets sowohl telefonisch als auch vor Ort
- Unterstützung im Bereich Administration, Systemanpassung und Wartung
- Reparatur der untersuchten IT-Komponenten, sowie Durchführung von Testläufen
- Garantieabwicklung für und im Namen unserer Kunden
- Support der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi, DECT)
- Du bist ein*e Problemlöser*in und setzt Dich gerne mit den Fragen und Bedürfnissen unserer Kunden auseinander, bist belastbar und hast eine schnelle Auffassungsgabe?
- Du besitzt bereits IT-Know-how, informierst Dich aber auch darüber hinaus regelmäßig zu aktuellen Themen aus der IT-Welt?
- Du bist ein kommunikativer Mensch, der gerne auch mal im Onsite Support – vor Ort beim Kunden – tätig ist?
- Deine Arbeit erledigst Du selbstständig, zielgerichtet, Ergebnis/Lösungsorientiert und sorgfältig, bist aber auch genauso gut Team-Player*in, welche*r sich mühelos in ein junges, motiviertes und engagiertes Team einbringen kann?
- Du besitzt ein sicheres und gepflegtes Auftreten?
- Deine Muttersprache ist Deutsch und Du besitzt Englischkenntnisse mindestens B1?
- Interkulturelle Kompetenz ist kein Fremdwort für Dich?
- Du kannst ein neues Team aufbauen, führen und koordinieren?
- Eine souveräne, lösungsorientierte Kommunikation mittels deutscher Sprachkenntnisse, in Wort und Schrift, sowohl am Telefon als auch per E-Mail fällt Dir leicht?
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und besitzt umfangreiches Wissen über Windows Betriebssysteme sowie grundlegende Netzwerk Kenntnisse (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS)
- Wertschätzung der Person, sowie Unterstützung bei der weiteren Entwicklung, Lehrgänge
- Flache Hierarchien, kurze Wege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Ein junggebliebenes Team, welches motiviert, engagiert, lösungsorientiert, begeisterungsfähig und manchmal auch unkonventionell, die täglichen Aufgaben meistert
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, inhabergeführten, IT-Unternehmen mit interessanten und weitreichenden, selbstständigen Aufgaben
- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem sich stetig verändernden Umfeld der IT-Branche bei einem zukunftsstarken, expandierenden Unternehmen
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten über unseren Partner "Corporate Benefits" bei Firmen wie Sennheiser, AEG, ARAG, Urlaubsguru und vielen mehr im ständigen Wechsel.
- Diensthandy mit angepasstem Datentarif.
- Schutz vor Diskriminierung von LGBTIQ+ in den Verhaltensgrundsätzen
- Geschlechterinklusive Sprache in der offiziellen internen Kommunikation
- Leistungsorientierte Vergütung in einer 40 Stunden Woche.
- Work-Life-Balance war gestern! Das neue Ziel heißt Work-Life-Integration! Dabei unterstützen wir unsere Mitarbeiter nach bestem Wissen und Gewissen.
- Zusätzliche Urlaubstage über die gesetzlichen Gegebenheiten hinaus