Jobbeschreibung
Standort: HamburgDie HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder Investoren.
Das Motto "Hand in Hand ist... HanseMerkur" spiegelt unser Selbstverständnis wider. Es geht dabei sowohl um die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Haus, zwischen Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Mitgliedern des Vorstandes, als auch um das ehrliche Bemühen den Kunden gegenüber.
Wir sind... … die Abteilung “Betrieb Allgemeine” bestehend aus derzeit 57 Versicherungs-Experten mit unterschiedlichsten Schwerpunkten und Interessen in den Bereichen Sach-, Unfall-, Haftpflicht-und Kfz-Versicherung, unterteilt in 4 Gruppen. Die Anliegen unserer Kunden und Vertriebspartner sind unsere Leidenschaft. Wir gestalten die Digitalisierung des Kundenservice mit, entwickeln neue Strategien für einen optimalen Service. Was Dich bei uns erwartet: Dein Aufgabengebiet umfasst die Bearbeitung der Kundenwünsche unserer Neu- und Bestandskunden per Mail, Telefon oder Post. Du bist KFZ-Spezialist und bist mit Deiner Fachexpertise Wissensträger*in, kollegialer Multiplikator*in und Lösungsfinder*in. Und das in einer guten Arbeitsatmosphäre: „Hand in Hand“- so ist unser Teamspirit.
Du passt zu uns, wenn...
- Du eine Ausbildung zum Versicherungskaufmann*frau oder vergleichbare Ausbildung hast
- Du Fachwissen und Erfahrung im Bereich KFZ hast
- Du gerne in einem Servicebereich arbeitest und Eigeninitiative kein Fremdwort für Dich ist
- Du gerne mit dem Vertrieb zusammenarbeitest
- Du pragmatisch und strukturiert arbeitest
- Du Verantwortung für die von Dir entwickelten Lösungen übernehmen möchtest
- Du teamübergreifend mit Deiner Begeisterung weitere Kolleginnen und Kollegen ansteckst
- Du ein kommunikativer Mensch bist
Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Dir eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:
- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
- individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
- attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
- 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
- „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
- zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.