Jobbeschreibung
Die Kopp Tobaccos GmbH & Co. KG ist Premium-Zigarrenimporteur und hochspezialisierter Pfeifentabakproduzent mit Sitz in Rellingen, am Stadtrand von Hamburg.
Das Unternehmen wurde in den letzten 45 Jahren mit viel Gespür und Leidenschaft aufgebaut und pflegt enge Beziehungen zu Partnern weltweit. Familiengeführt, flache Hierarchien und stetiges Wachstum prägen die Kultur von Kopp Tobaccos, mit viel Raum für eigene Ideen!
An unserem Standort in Rellingen möchten wir unser Verkaufs-Team im Innendienst verstärken. Wir suchen daher einen eloquenten und kundenorientierten
Mitarbeiter im Telefonverkauf (m/w/d)
- Sie stellen eine qualifizierte Betreuung unserer Kunden sicher
- Entgegennahme eingehender Kundenbestellungen, interne Abwicklung und die dazugehörende Korrespondenz mit unseren geschätzten Kunden
- Inbound/Outbound-Kommunikation mit den Kunden und aktive Kontaktaufnahme
- Konkrete Hilfestellung und produktbezogene Sortimentsberatung
- Sie agieren als Schnittstelle zu unserem Außendienst-Team und halten die jeweiligen Bestellungen nach
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
- Solide und belastbare Erfahrung mit Beratungsgesprächen im Verkauf und/oder vergleichbarem Tätigkeitsumfeld, gerne auch aus dem Call-Center Bereich
- Schwierige Gesprächssituationen nehmen Sie freundlich und gelassen
- Gutes Produktverständnis
- Erfahrung im Umgang mit ERP/CRM-Systemen (z. B. SAP)
- Schnelle Auffassungsgabe und Multitasking-Fähigkeiten
- Immer auch Humor und Fingerspitzengefühl
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute PC-Anwenderkenntnisse Microsoft
- Sie sind teamfähig und handeln eigenverantwortlich
- Ein Familienunternehmen mit langer Tradition im Verkauf von hochwertigen Tabakprodukten
- Ein gutes Betriebsklima in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ausgiebige Einarbeitung in Ihr Arbeitsumfeld
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt