Jobbeschreibung

Willkommen in der Harzsparkasse!

Die Harzsparkasse zeichnet sich durch eine tiefe Verbundenheit zur Region aus und legt großen Wert darauf, lokale Gemeinschaften zu stärken und zu unterstützen.

Ihr Wirkungsfeld

Wir suchen eine motivierte und kommunikationsstarke Person, die großes Interesse und Spaß an der Telefonie hat. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von einfachen Anfragen und Aufträgen unserer Kunden zu Serviceleistungen und standardisierten Produkten am Telefon oder durch unsere Videostelen.

Zu Ihren Tätigkeiten gehören:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen im Inbound und Outbound
• Entgegennahme und Bearbeitung der Anliegen von Kunden an den Videostelen
• Terminvereinbarungen für unsere Berater
• Durchführung von Welcome Calls und After Sales Anrufen
• Bearbeitung zentral eingehender E-Mails

Wenn Sie Freude an der Kommunikation mit Kunden haben und ein Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Das bringen Sie mit

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team bereichert. Idealerweise bringen Sie folgende Qualifikationen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/r Bank- oder Sparkassenkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sehr hohe Telefonaffinität
• Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten
• Belastbarkeit in Stresssituationen
• Hohe Service- und Vertriebsorientierung
• Teamplayer mit der Bereitschaft zu wechselnder Schichtarbeit Mo-Fr zwischen 08:00 und 19:00 Uhr

Warum wir?

In unserem modernen Unternehmen bieten wir Ihnen viele Vorteile, die eine attraktive und zukunftssichere Arbeitsumgebung schaffen:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten im Team
• Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgeglichene Life-Balance
• Attraktive Vergütung nach TVöD inkl. Sonderzahlungen
• 32 Tage Urlaub + 2 zusätzliche erwerbbare Urlaubstage
• 24.12. und 31.12. als Bankfeiertage
• Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Benefits

Schwerbeschädigte und diesen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte weisen Sie uns deutlich in Ihrer Bewerbung auf eine eventuelle Schwerbeschädigung bzw. Gleichstellung hin und fügen Sie entsprechende Nachweise bei.

Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

Für weitere Informationen steht Ihnen unsere Leiterin des Kundenservice Center, Katrin Eitze, unter der Telefonnummer 03941/43 450401 sehr gern zur Verfügung.

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