Jobbeschreibung
Für unsere Abteilung GK-K "Kundenservice" suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt befristet für zwei Jahre in Vollzeit - Teilzeit ist mit einem Stundenumfang von mindestens 30 Stunden möglich - eine*n
Sachbearbeiter*in Gebührenmanagement (m/w/d)
Wir bieten:
- Bezahlung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- 30 Tage Urlaub ausgehend von einer 5-Tage-Woche sowie 13 Gehälter pro Jahr
- Zuschuss zum Jobticket sowie kostenlose Parkplätze
- geregelte Arbeitszeiten und einen krisensicheren Arbeitsplatz
- individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Aufgaben:
- Prüfung, Ermittlung und Festsetzung der Niederschlagswassergebühren
- Durchführung von Kundenberatungen und Ortsterminen
- Entscheidung über die Freistellung von Grundstücken von der Niederschlagswasserüberlassungspflicht
- Mitarbeit bei Digitalisierungsmaßnahmen
- Weiterentwicklung der Niederschlagswassergebührenveranlagung in strategischer, operativer und analytischer Sicht
- Mitarbeit bei der Anpassung von Satzungen und anderweitigen Kundeninformationen (z.B. Flyer, Merkblätter etc.)
Profil:
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - vorzugsweise als Verwaltungsfachangestellte*r (m/w/d) sowie praktische Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Kundenberatung
- Freude am Umgang mit Menschen und eine Affinität in der Nutzung moderner Kommunikationsmedien
- Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke sowie eine ausgeprägte Teamorientierung
- selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- hohe Gestaltungsmotivation und die Bereitschaft, die Digitalisierung des Kundenservice maßgeblich mitzugestalten
- sicherer Umgang mit den MS Office Produkten
- gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen (Deutschlevel C1)
Wir fördern ein gleichberechtigtes Zusammenarbeiten von Frauen und Männern, so dass Frauen nach Maßgabe unseres Gleichstellungsplans besonders berücksichtigt werden. Schwerbehinderte erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug.
Die Bezahlung erfolgt nach Entgeltgruppe 6 des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V).
Ansprechpartnerin im Recruiting-Team
Laura Moers
Telefon: 0221 221 28472
www.steb-koeln.de/karriere