Jobbeschreibung
6 Richtige für Ihre Karriere – willkommen bei WestLotto! Als Deutschlands größter Lotterieveranstalter garantieren wir ein sicheres und seriöses Spielerlebnis. Dabei sind uns traditionelle Werte genauso wichtig wie innovative Ideen. Ob LOTTO 6aus49, Eurojackpot oder Rubbellose – bei der Erfüllung unseres staatlichen Auftrags stehen die Bedürfnisse der Kund*innen sowie der Spielerschutz im Mittelpunkt, sowohl in den rund 3.000 WestLotto-Annahmestellen in NRW als auch auf unseren Online- und Mobilkanälen. In Münster setzen sich unsere derzeit 400 Mitarbeitenden hochmotiviert für die Träume unserer Spielteilnehmer*innen ein. Darüber hinaus erzeugen wir über das Lotto-Prinzip jedes Jahr für zahlreiche gesellschaftliche Organisationen in NRW viele hundert Millionen Euro für das Gemeinwohl.
Verstärken Sie in unserer Abteilung Kundenansprache und Marketing das 15-köpfige Team Kundenservice Kanalentwicklung und -gestaltung zum nächstmöglichen Termin als
Assistenten App Entwicklung (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit (19 - 38 Wochenstunden).
- Sie entwickeln innovative Maßnahmen zur Optimierung der Kundenprozesse in der App und begleiten deren Umsetzung bis ins Detail.
- In Workshops steuern Sie sowohl externe als auch interne Dienstleister und sorgen damit für reibungslose Abläufe.
- Mit Ihrem Engagement tragen Sie entscheidend zur kontinuierlichen Verbesserung der WestLotto-App bei und unterstützen aktiv bei der strategischen Planung der Kanalstrategie.
- Als zentrale Schnittstelle vertreten Sie überzeugend die Interessen des Kanals in internen Projekten und Workshops und setzten damit Impulse für den gemeinsamen Erfolg.
- Sie verfügen über eine betriebswirtschaftliche und/oder informationstechnische Ausbildung und bringen fundiertes Wissen in Ihrem Fachgebiet mit.
- Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen in der Gestaltung einer kundenorientierte User Experience gesammelt und wissen, wie man Kunden begeistert.
- Erfahrungen mit Konzeptionstools wie Adobe XD sind wünschenswert und unterstützen Ihre kreative Arbeit.
- Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es Ihnen, Ideen und Konzepte überzeugend zu präsentieren. Sie arbeiten gerne im Team und bringen ein hohes Maß Eigenverantwortung mit.
- Eine strukturierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich und hilft Ihnen, auch in komplexeren Projekten den Überblick zu halten.
- Ein 15-köpfiges Team, das zusammenhält und in dem es Spaß macht zu arbeiten.
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Weihnachtsgeld (13. Gehalt), Urlaubsgeld und Tantieme.
- Ausgewogene, individuelle Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub, Kinderferienbetreuung und Homeoffice-Tage.
- Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
- Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. Jobticket, Jobrad, Firmenhandy, Betriebsarzt, Gesundheits- und Sportangebote.
- Hauseigenes Betriebsrestaurant und kostenlose Getränke, z. B. Kaffee, Wasser und Tee, sowie Essen To-Go für die Familie.
- Kostenlose Ladestation für E-Bikes, E-Scooter und Elektroautos.
- Ergonomische Arbeitsplätze in hellen und modernen Büros, die sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden sind.
- Regelmäßige Events für Mitarbeitende, angenehmes Betriebsklima und wertschätzendes Miteinander.