Jobbeschreibung
Seit 70 Jahren veranstalten wir weltweit Reisen zu den Schönheiten, den Besonderheiten, den Geheimnissen anderer Länder. Die Vielfalt unseres Angebots, der hohe Qualitätsanspruch, das Engagement unserer Reiseleiterinnen und Reiseleiter und - nicht zuletzt - der 290 hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Münchner Zentrale haben uns zum größten Studienreise-Veranstalter Europas gemacht. Als Trendsetter in einem der interessantesten Marktsegmente der Tourismusbranche setzen wir Maßstäbe.
Unsere Kolleginnen und Kollegen im Studiosus ServiceCenter erhalten seit Jahren Bestnoten von Reisebüros und Gästen für die Beratung und Betreuung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir baldmöglichst in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25 Wochenstunden) (unbefristet) eine/-n
Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) zur telefonischen Reisebüroberatung
für unseren Firmensitz im Münchner Norden.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Erstannahme der telefonischen Anfragen von Reisebüros
- Beratung zu allen Fragen unserer Reiseinhalte, Buchungsformalitäten oder Bahnauskünften
- Koordination der Buchungsannahme und Buchungsabwicklung
- Verschiedene Backofficeaufgaben und Mailbearbeitung
- Buchung von Flügen sowie Bearbeitung von servicerelevanten Flugthemen
- Unterstützung bei der fachlichen Einarbeitung von neuen Kolleginnen und Kollegen sowie Auszubildenden
- Intensive Zusammenarbeit und Abstimmung innerhalb des ServiceCenters bei produktspezifischen bzw. länderkundlichen Fragen
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
- Gutes geographisches Wissen und Produktkenntnisse sowie Flug-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse, um unsere Gäste und Reisebüros optimal zu beraten
- Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der telefonischen Beratung
- Auch Berufseinsteiger mit abgeschlossener touristischer Berufsausbildung sind bei uns herzlich willkommen
- Strukturierte, persönliche und ausführliche Einarbeitung im gesamten Team
- Regelmäßiges Feedback, Coaching und Hospitationen in anderen Abteilungen
- Attraktive Vergütung plus Feiertagszuschläge
- Bis zu 33 Urlaubstage, geregelte Arbeitszeiten, langfristige Dienstpläne und Planungssicherheit mit festem Ausgleichstag für turnusmäßige Samstagsdienste
- Hybride Homeofficemöglichkeit (nicht 100%) und Workation
- Beratung von höchstzufriedenen ReisebürokollegInnen
- Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
- Zahlreiche freiwillige soziale Leistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld, Jobrad, betriebliche Veranstaltungen, diverse Gesundheitsprogramme, Vergünstigungen der veranstalteten Reisen und vieles mehr
- Mitarbeit beim international renommierten Pionier für nachhaltiges Reisen