Jobbeschreibung
Du lieferst gerne Sofortlösungen, effektiv und ohne Umschweife?
Wenn du…
- immer ein offenes Ohr für andere hast,
- Menschen dort abholen kannst, wo sie sich emotional und gedanklich befinden,
- mit deinem sprachlichen Geschick und deiner smarten Kommunikation alle in deinen Bann ziehst,
…dann haben wir die perfekte Stelle für dich:
Werde Kundenberater:in (w/m/d) in unserer Abteilung Digitale Sparkassenberatung!
Deine Aufgaben – damit begeistern wir dich
- Telefon, WhatsApp und soziale Medien sind dein Ding?
- Beantworte Fragen zu sämtlichen Anliegen unserer Kund:innen – von der Kontoführung (z. B. Online-Banking) über Transaktionen, Reklamationen, Freistellungsaufträgen bis hin zur TreueWelt.
- Rhetorisch geschickt gewinnst du deine Kund:innen für standardisierte Sparkassen- und Verbundprodukte bzw. -dienstleistungen und darüber hinaus für vertriebsbegleitende Marketingmaßnahmen.
- Du bearbeitest fallabschließend legitimierte Kundenanliegen, wie z.B:
- Wertpapierorder
- Ausführung von Zahlungsaufträgen
- Vertragsanlagen
- Mach Nägeln mit Köpfen und vereinbare Termine für die Vertriebseinheiten.
- Du hast Spaß daran, deine Kund:innen von den Vorzügen der Digitalen Sparkassenwelt zu überzeugen und sie auf dem Weg zu begleiten.
Dein Profil – damit begeisterst du uns
Persönliche Kompetenzen:
- Freundlichkeit und Servicebereitschaft liegen dir im Blut?
- Du bist kontaktfreudig und ein Kommunikationstalent?
- Du scheust keine Konflikte, kannst sie souverän lösen und dich durchsetzen?
- Du bist ein:e echte Teamplayer:in?
- Die digitale Welt ist dir nicht fremd?
- Du brillierst mit Akquise-Skills, Beratungskompetenz und deinem verkäuferischen Talent?
- Entscheidungen triffst du reflektiert und bestimmt, und du scheust dich nicht davor, Initiative zu ergreifen?
- Du bist flexibel und vielseitig im Denken und begrüßt Veränderungen?
- In Wort und Schrift bist du ausdrucksstark?
- Du arbeitest kreativ und lösungsorientiert, bist analytisch fit, effektiv, effizient und sorgfältig?
Berufliche Erfahrungen:
- Du hast eine Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung?
- Du warst mehrjährig erfolgreich im Markt tätig?
Deine Benefits – damit begeistern wir alle
- Work Life Balance – du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie der Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten. 32 Urlaubstage und die Option auf weitere, zusätzliche Urlaubstage geben dir zudem ausreichend Zeit, dein Leben auch außerhalb des Jobs zu genießen.
- Karriere – dich erwarten eine fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung.
- Nachhaltigkeit – wir leben Nachhaltigkeit und reduzieren stetig unseren Co2-Fußabdruck. Du erhältst ein Deutschlandticket und hast die Möglichkeit eines Job-Bikes.
- Vergütung – neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen erhältst du eine attraktive Vergütung gemäß TVöD mit bis zu 14 Gehältern.
- Und vieles mehr…
Wir haben dich überzeugt?
- Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins bis zum bis zum 23.08.2024! Als Ansprechpartnerin steht dir unsere Personalbetreuerin Nina Siepmann unter der Telefonnummer 0202/488-3139 bzw. per E-Mail [email protected] zur Verfügung.
- Bei fachlichen Fragen wende dich gerne an Dominic Weiß, Abteilungsleiter der Abteilung Digitale Sparkassenberatung: [email protected].
- Du hast eine Behinderung oder Einschränkung, für uns kein Problem! Bewirb dich bitte unbedingt trotzdem!
- Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationen und Geschlechter.
- Damit Privatleben und Beruf noch besser vereinbar sind, sind Stellenbesetzungen bei der Stadtsparkasse Wuppertal grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
- Bei der Auswahlentscheidung beachten wir die Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW und des Sozialgesetzbuches.
Arbeiten im Team von Dominic Weiß:
„Bei uns kann man das Lächeln hören!“ Mit dieser Haltung überzeugen wir die Menschen seit mehr als zwei Jahrzehnten. Wenn auch du dieses Versprechen geben kannst, dann zögere nicht, dich bei uns zu bewerben, um ein Teil unseres großartigen Teams der Digitalen Sparkassenberatung zu werden.
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