Jobbeschreibung
Möchten Sie Ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen? Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen erfahrenen
Customer Service-Mitarbeiter (m/w/d), um unser Team im
Raum Karlsruhe zu verstärken. Nutzen Sie diese Chance, Teil eines namhaften Unternehmens zu werden und beruflich durchzustarten!
- Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und gegebenenfalls persönlich
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden
- Verwaltung von Kundendaten und Aufträgen im System
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice-Prozess
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Lösungen
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Englisch und Französisch oder in einer weiteren Fremdsprache
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder vergleichbare Position
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen sowie idealerweise in CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
View More
