Jobbeschreibung
Die ZOLLERN-Unternehmensgruppe zählt zu den ältesten Familienunternehmen in Deutschland. In den Geschäftsfeldern Antriebstechnik, Feinguss, Sandguss und Schmiede sowie Stahlprofile entwickeln und fertigen rund 2.000 Mitarbeiter erstklassige Produkte und bieten Lösungen für unterschiedliche Branchen. Mit mehreren Standorten in Europa, Nord-Amerika und Asien ist ZOLLERN weltweit aktiv.
In unserem ZOLLERN Servicebereich IT am Standort Laucherthal ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle zu besetzen:
Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support
- Qualifizierte Annahme der Anfragen über das Ticketsystem oder per Telefon
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse und Lösung der Probleme im First Level oder Weiterleitung an nachgelagerte Stellen
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) der Mitarbeiter für alle IT-Belange
- Bereitstellung und Wartung der IT-Arbeitsplätze
- Mitarbeiter On- und Offboarding (z.B. Zugänge, Equipment, Berechtigungen)
- Reparaturabwicklung mit externen Partnern
- Auslieferung der Hardware zu den Mitarbeitern
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
- IT-Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Systemadministration und im Umgang mit IT-Ticketsystemen
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows Betriebssysteme, Active Directory, Microsoft 365, Hardware
- Fähigkeit, technische Probleme zu lösen
- Proaktive Einstellung und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung