Jobbeschreibung
Die Cooper Advertising GmbH ist eine der Top-Online-Marketingagenturen in Deutschland / Österreich / Schweiz. Wir sind hierzulande der Branchenführer im Bereich B2C-Leadgenerierung und Emailmarketing. Das Vergleichsportal angebots-guru.com ist eine unserer Marken. Wir sind ein etabliertes, sowie wachsendes Unternehmen, dass viel Raum für eine Karriereentwicklung bietet.
Von unserem Hauptsitz in der Hamburger HafenCity aus vertreiben wir gemeinsam mit unseren europäischen Departments zielgruppengesteuerte Marketinglösungen sowie smarte und innovative Onlineprodukte. Unsere Kunden sind die Big Player aus den Branchen Energie-, Versicherungs- und Verlagswesen sowie namhafte Werbeagenturen und etablierte eCommercer. Eine weitere Unit ist der ebenso erfolgreiche Bereich Emailmarketing. Darüber hinaus werden ständig neue Onlineprodukte entwickelt und auf dem deutschen Markt vertrieben.
Sales Support & Key Account Manager (m/w/d)
in Vollzeit ab sofort
Arbeitsort: TOP Standort - Hamburg Hafencity
Als Sales Support & Key Account Manager (m/w/d) bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Vertriebsteams und spielst eine entscheidende Rolle bei der Betreuung unserer Kunden. Mit Deinem Organisationstalent und Deiner kundenorientierten Arbeitsweise übernimmst Du folgende Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter bei Kundenanfragen und stellst sicher, dass auch kurzfristige Anfragen zügig bearbeitet werden.
- Du pflegst eine regelmäßige und proaktive Kommunikation mit unseren Kunden und internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Du erstellst regelmäßige Berichte über Verkaufsaktivitäten und Kundenfeedback, um die Geschäftsstrategie zu unterstützen und grundlegende Daten für das Finance-Team zu sammeln.
- Du bearbeitest Kundenbeschwerden und -probleme effizient und suchst proaktiv nach Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Du arbeitest mit unserem Kunden-Management-System (CRM) und fungierst als Schnittstelle zwischen Abteilungen.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium sowie erste Berufserfahrung im Sales Support oder Key Account Management sind von Vorteil
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Kundenwünsche zu verbinden.
- Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Daten zu interpretieren und zu nutzen.
- Hervorragendes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
- Die Fähigkeit, effektiv in einem Team zu arbeiten und abteilungsübergreifend zu kommunizieren.
- Proaktive Herangehensweise an Problemstellungen und die Fähigkeit, effiziente Lösungen zu finden.
- Sicherer Umgang mit MS Office und Google Workspace
- Die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich schnell an Veränderungen anzupassen.
- Eine leistungsbezogene, attraktive Bonusregelung und Incentive Reisen
- "Fresh Fruits For Fresh Minds": Frisches Obst und eine Getränke-Flat direkt am Arbeitsplatz, ab 18 Uhr inkl Spitzenwein / Bier und weitere Highlights
- Regelmäßige Teamevents wie Dinner, Tastings oder Opening-Parties
- Sehr hochwertige IT-Ausstattung, inkl Laptop und Smartphone mit Flatrate
- Ein Arbeitsplatz mit Elbblick in der HafenCity direkt neben der Elbphilharmonie
- Wöchentliche Meetings und Weiterbildungsprogramme
- Die Möglichkeit, deinen Bereich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.