Jobbeschreibung
In unserem Hotel und Restaurant DER SCHWAN sind Gäste seit 1374 herzlich willkommen. Diese Tradition leben wir nun schon seit fast 10 Jahren weiter und können auf vieles stolz sein: unsere Küche ist mehrfach ausgezeichnet (Ausgezeichnete Bayerische Küche mit 3 Rauten, SlowFood, Guide Michelin..) und unsere Gäste schätzen die 20 liebevoll dekorierten Themenzimmer. Die Bewertungen in Portalen etc. sprechen für uns.
Viele Mitarbeiter sind von Anfang an dabei und leben den persönlichen, herzlichen Service, der unsere Gäste immer gerne wieder kommen lässt.
Anstellungsart: Vollzeit
Alle anfallenden Aufgaben an der Rezeption in enger Zusammenarbeit mit der GF
Verantwortliche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen in Vorbildfunktion mit
"Kümmerer"-Charakter für Mitarbeiter und Gäste
Reservierungsprogramm LOGOTEL - selbst erklärend, kein Problem, wenn Sie es nicht kennen...
Verwaltung und Pflege aller online-Portale
Perfektes Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Gästebetreuung und - begeisterung
Regelmäßige Checks aller Bereiche
Beschwerdemanagement/Beantwortung von Bewertungen
Ideen und Weiterentwicklung, ständige Optimierung
Sie lieben es, Mitarbeiter und Gäste zu Freunden zu machen. Sie sind praxisnah und handeln in auch in hektischen Situationen schnell und instinktiv richtig.
Rezeption und Housekeeping sind Ihre Lieblingsabteilungen und Sie können auch im Frühstücks-Service auf aktive Erfahrung zurückgreifen. Sie haben Verständnis und Respekt für die Leistung, die dort gebracht wird und sind erst dann zufrieden, wenn alle gut zusammen arbeiten.
Idealerweise haben Sie Hotelfach gelernt und sich in guten Häusern weiter entwickelt. Englisch ist Ihre 2. Lieblings-Sprache neben Deutsch (gerne auch noch andere...)
Sie kennen diverse Hotel-/Reservierungsprogramme, sowie MS Office
Eine unbefristete Stelle in einem professionellem, sehr kollegialen und motivierten Team. Familiengeführtes Unternehmen, flache Hierarchien, agil und professionell, mit viel Menschlichkeit und Aufstiegsmöglichkeiten/Weiterentwicklung
Ein passendes Gehalt nach individueller Vereinbarung, ergänzt mit Sonderzahlungen, steuerbegünstigten Sachleistungen...
Stundengenaue Zeiterfassung, Dienstplan mit Berücksichtigung von Wünschen.
Wir helfen gerne dabei, eine Wohnung in der Nähe zu finden und können übergangsweise ein Zimmer stellen.