Jobbeschreibung
In der Position als Clinical Application Coordinator (m/w/d) koordinierst und planst du die Einsätze, Trainings und Kundentermine der Klinischen Applikationsspezialist*innen (CAS) für den Bereich Magnetresonanztomographie (MR) bei Philips.
- Planung und Koordination der Einsätze der Applikationsspezialist*innen in Zusammenarbeit mit dem MCAL Leader MR und den Projektleiter*innen
- Organisation von Kundentrainings bei Neu- und Upgrade-Installationen sowie zusätzlichen individuellen Trainings
- Interne und externe Abstimmung und Kommunikation von Terminen mit Kunden
- Verwaltung von Einsätzen, Urlaubszeiten, Zeitausgleich, Schulungen und Remote-Einsätzen in SAP
- Effiziente Einsatzplanung der CAS, inklusive Eskalationsplanung und Einbeziehung von MSS und Clinical Science Kolleg*innen
- Erste*r Ansprechpartner*in für Kundenanfragen im Bereich der Applikation, um Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen
- Verwaltung und Dokumentation von Trainings- und Rechnungsinformationen
Der Job passt zu dir, wenn du:
- Eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast
- Idealerweise mehrjährige relevante Berufserfahrung mitbringst
- Erfahrung im Umgang mit EDV-Systemen und gute Kenntnisse in MS-Office hast
- Flexibel, stressresistent und durchsetzungsfähig bist
- Freude an Kommunikation und Umgang mit Menschen hast
- Sicher und freundlich im Umgang mit Kunden bist
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) besitzt
- Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun
- Hybrides Arbeitsmodell für Office-Jobs: zwei Tage in der Woche "working from home"
- Philips Pensionskasse – arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Mobilität und Geräte: Leasing von Fahrrädern und Autos, aber auch Smartphones für den privaten Gebrauch
- Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.
- Philips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung
- Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse
- Verpflegung: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und im Café Philistro