Jobbeschreibung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Customer Solution Manager im Cluster GeoInfo (m/w/d)
ab 01.11.2024 und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.
In der Customer Solution Unit „GeoInfo, Analytics & Simulation“ (GIAS) stellen wir für die Bundeswehr die IT zur Verfügung, die zur Erfassung, Georeferenzierung, Analyse, Zusammenführung und Nutzung von Daten, um eine Informationsdominanz und eine überlegene Entscheidungsgeschwindigkeit zu erreichen, benötigt wird.
Als Customer Solution Manager verantworten Sie im Cluster GeoInfo die Steuerung von Angeboten und Projekten sowie den sich daran anschließenden Betrieb der Solutions für den Geoinformationsdienst der Bundeswehr (GeoInfoDBw). Dazu beraten und koordinieren Sie die Anforderungen und Umsetzungen aus dem Bereich Geoinformation. Sie arbeiten mit internen und externen Wissensträgern, Anwendern und Herstellern zu den Anforderungen des GeoInfoDBw zusammen. Übergeordnetes strategisches Ziel ist dabei die Sicherstellung von harmonisierten, leistungsfähigen, wirtschaftlichen, stabilen und zukunftsfähigen IT-Services für den GeoInfoDBw.
- Verantwortlich für Definition, Design, Entwicklung, Transition und Betrieb von Vorhaben sowie Ansprechpartner / Eskalationsinstanz für den Nutzer
- Umsetzungsverantwortung (Lieferverantwortung) gegenüber Anforderern von Vorhaben gemäß der BWI-Wertschöpfungskette
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen / fachliche Orientierung und Impulsgeber gegenüber Bedarfsträgern unter Beteiligung der BWI für neue Vorhaben und Weiterentwicklungsmaßnahmen (CSI) der Solutions
- Vorbereitung und Durchführung von Projekt-Steerings, Jour Fixes, Betriebsmeetings sowie weiteren Terminen unter Einbindung beteiligter Einheiten
- Lenkung von Projekten über die gesamte Laufzeit hinweg
- Kostencontrolling für Vorhaben
- Erzeugung und Abstimmung erforderlicher Analysen, Auswertungen und Berichten
- Abgeschlossene 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und Zusatzausbildung (z. B. Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich IT- und/oder Wirtschaft
- Etwa 5-jährige fachbezogene Berufserfahrung als Fachwirt, Techniker oder Meister (mit einschlägiger Zusatzqualifikation) oder 2-jährige fachbezogene Berufserfahrung nach dem Studium im Product- oder Solution Management für IT-Lösungen, idealerweise im Bereich Infrastruktur oder Anwendungen
- Etwa 2 Jahre Berufserfahrung in der Durchführung von Projekten unter Anwendung von Projektmanagement-Methoden
- Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung, Kenntnisse der Führungsstrukturen der Bundeswehr wünschenswert
- Erfahrungen in Bundeswehr-Vorhaben sind von Vorteil
- Fachkenntnisse in den Bereichen ITIL und IT-Infrastruktur
- Ausgezeichnete Analyse- und Präsentations-Skills, sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, gutes Organisations- und Koordinierungsvermögen, eine hohe Selbststeuerung sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
- Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
- Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
- Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy