Jobbeschreibung
12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen
Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven – auch für Dich! Erfahre mehr über uns und finde auch Deine berufliche Heimat im Provinzial Konzern.
- Du wirkst beim fachlichen Auf- und Ausbau (Strategie, Konzeption, Prozesse) des zukunftsweisenden Themenfeldes CRM bzw. Lead- und Kampagnenmanagement mit.
- Du entwickelst und steuerst Direktmarketing-Kampagnen zur Stärkung der Kundenbindung und -entwicklung sowie Maßnahmen zur Leadgenerierung.
- Die Entwicklung und Steuerung von Maßnahmen zum Ausbau der Einwilligungs- bzw. Permission-Quoten (Telefon, E-Mail, Datenanalysen etc.) zählt ebenfalls dazu.
- Du arbeitest an der Skalierung einzelner stichtagsbezogener Kampagnen bis hin zu vollständigen Marketing Automation Journeys über unsere Lead- und Kampagnenmanagement-Lösung mit.
- Die Sicherstellung einer bestmöglichen Kundenansprache und -aktivierung in Bezug auf relevante Ziele, Inhalte, Zeitpunkte und Kanäle (z. B. Print, E-Mail-Marketing) liegt in deinem Aufgabenbereich.
- Die enge Zusammenarbeit mit internen (z. B. Vertrieb, Sparten, Data Analytics, IT, Datenschutz) und externen Stakeholdern (z. B. Agenturen, Software-Anbietern) und Steuerung dieser rundet dein Aufgabengebiet ab.
- Du bereitest zusammen mit unseren Data Analysten Zahlen, Daten und Fakten zu durchgeführten Maßnahmen auf und leitest hieraus Verbesserungen ab.
- Du stellst fachliche Anforderungen an die Weiterentwicklung unseres MarTech Stacks.
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft / (Online-) Marketing oder eine ähnliche Qualifikation mit Schwerpunkt CRM bzw. einer verwandten Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
- Du verfügst über erste Erfahrungen mit CRM-Softwarelösungen, idealerweise mit der BSI Customer Suite sowie über Erfahrungen im Schutz von Kundendaten (UWG und DSGVO)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Prozessverständnis
- Dein Engagement, deine strukturierte Arbeitsweise und deine Hands-On-Mentalität zeichnen dich aus
- Du hast ein offenes Kommunikationsgeschick und die Fähigkeit, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten
- Du verfügst über erste Erfahrungen in agilen Arbeitsmethoden sowie idealerweise über Erfahrungen in der Versicherungsbranche
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln • Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants und Coffee Lounges • Home Office • Kinderbetreuung • On Top Elternzeit • Innovatives Gesundheitsmanagement • verschiedene Sportangebote • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten • Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen • JobTicket & JobRad
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