Jobbeschreibung
Hallo, wir sind formary. Du bist hier genau richtig!
Wir sind ein junges Team aus dem Stuttgarter Umland und unsere Mission besteht darin, unsere traditionelle B2B Branche zu digitalisieren und Beschaffungsprozesse komplett neu zu denken. Das Potenzial den Status-Quo im Kunststoff Tiefziehen zu transformieren ist groß und unser Ziel ist es eine großartige Customer Journey zu entwickeln - Und hier spielst du eine entscheidende Rolle!
Aber lass uns mal erklären was das heißt. Wen suchen wir für unser Sales & Operations Team?
- Du bist verantwortlich für Neukunden Projekte und garantierst von der Konstruktionserstellung bis zur Serienlieferung eine hervorragende Customer Experience
- Du verstehst Kundenanforderungen, bist täglich mit Kunden in Kontakt, berätst du technischer Herstellbarkeit und gibst konstant proaktives Feedback zu allen Projekt Stages
- Zu diesem Zweck leitest du effektive und strukturierte Kundentermine mit operativen Mitarbeitern bis zur Führungsebene
- Du managest die Produktentwicklung mit Werkzeugbau, Hersteller- und Nachbearbeitungsbetrieben und koordinierst Deadlines unter hohen Qualitätsansprüchen
- Du analysierst komplexe Situationen, triffst effiziente Entscheidungen und beweist Verhandlungsskills mit allen Stakeholdern
- Du bist Teil eines eng zusammen arbeitenden Sales- und Customer Success Teams, das die Prozesse der digitalen Plattform konstant zu einem personalisierten Kundenerlebnis optimiert
- Du hast ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium erfolgreich abgeschlossen
- Du hast idealerweise Erfahrung in Operations oder Customer Success-nahen Stellen in einem Start-up oder Scale-up. Du bist anpassungsfähig und bereit, in einem dynamischen Umfeld mit schnellen Reaktionszeiten und vielfältigen Herausforderungen zu arbeiten.
- Du kannst dich schnell in kontextuale Situationen eindenken und hast sehr starke Kommunikations-Skills, um mit verschiedenen Personas situationsbezogen umzugehen. Du hast Durchsetzungsvermögen mit freundlichem, professionellem Umgang.
- Du hast eine hohe Motivation, bis top organisiert und arbeitest strukturiert und vorbereitet. Du bist stark in der Exekution operativer Aufgaben.
- Du bist Technik-affin, wenn du schonmal mit einem CAD-Programm gearbeitet hast - top, ansonst lernst du das auch schnell
- Wertstiften: Du hast die volle Ownership über die Neuartikel-Abwicklung und setzt selbstständig strategische Projekte um. Du hast Verantwortung für die Weiterentwicklung von Prozessen, arbeitest in einem motivierten Team und reportest direkt an den Co-Founder.
- Steile Weiterentwicklung: Du betreust Kunden von Start-up bis Konzern, von Pharma bis New-Mobility, jedes Projekt ist kundenspezifisch und technisch spannend. Durch 1:1s, regelmäßige Trainings und Fortbildungen entwickelst du dich schnell weiter.
- Benefits: Du kannst Teil-Remote arbeiten und bekommst neues Tech-Equipment dafür. Du hast Anspruch auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche AV und arbeitest in einem 2024 erbauten modernen Office.
- Well-Being: Möglichkeit für ein Jobrad und allerlei vor-Ort Benefits wie Yoga, freie Getränke, vergünstigtes Essen, Snacky Thursday und regelmäßige Team Events.