Jobbeschreibung
Bei Kuchen und Torten macht uns keiner etwas vor. Seit 50 Jahren wissen wir, was Torten, Kuchen, Desserts und Cheesecakes besonders macht. Und die entwickeln wir immer weiter, mit Leidenschaft und einer großen Portion Neugierde auf Neues. Immer dabei: Respekt vor unseren Zutaten, vor einem nachhaltigen Umgang mit Ressourcen und vor den Menschen, mit denen wir arbeiten und backen. Diese Expertise macht uns zum Kuchen-Partner bei Kunden auf der ganzen Welt.
Wir suchen ab sofort eine engagierte
Teamleitung Customer Service National (m/w/d),
die Lust auf ein frisches Stück beruflicher Entwicklung hat.
- Führen, unterstützen, einarbeiten, trainieren und weiterentwickeln der Mitarbeiter des Innendienst-Teams national und des Stammdaten-Teams
- Planung und Umsetzung aller erforderlichen Maßnahmen zur Erreichung der Team-/Abteilungsziele
- Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse und Abläufe
- Erstellen von Angeboten
- Bearbeitung von diversen Kundenanfragen
- Aufbereitung von Kunden-Stammdatenanlagen
- Aufbereitung von Preis-/Konditionsmeldungen
- Erstellen von Absatz-/ Umsatzanalysen aus ThoughtSpot
- Rechnungsprüfung, Bearbeitung von Rechnungs-/ Vertriebsreklamationen
- Unterstützung in der Auftragsbearbeitung über JDE
- Weitere Aufgaben im Bereich Vertrieb/Logistik
- Definierte Spezialprojekte
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung zum Bachelor professional/oder betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Customer Service
- Führungserfahrung von Vorteil
- Sicherer Umfang mit MS Office und gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen
- Englischkenntnisse
- Großartige Produkte, auf die Sie stolz sein können
- Ein engagiertes Team mit viel Erfahrung und jeder Menge Leidenschaft für Kuchen und Torten
- Mitarbeit in einem schnell wachsenden, marktführenden Unternehmen
- Tarifliche Vergütung sowie Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Prämiensystem u.v.m.
- Strukturiertes Einarbeitungsprogramm und gezielte Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung
- Corporate Benefits und Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
- Betriebliche Gesundheitsförderung für unsere Beschäftigten wie Gesundheitsmanagement, Gesundheitstage, Bezuschussung von Fitnessstudios, E-Bike-Leasing etc.