Jobbeschreibung
Die HNVG gewährleistet Versorgungssicherheit für über 300.000 Bürger und Unternehmen in Heilbronn und in der Region. Wir sind ein verlässlicher Partner für über 40 Städte und Gemeinden, wenn es um Ingenieurdienstleistungen, Erdgas, Wärme, Wasser oder ums Abwasser geht.
Dabei tun wir weit mehr, als die Region mit Energie zu versorgen: Wir sind ein wichtiger Auftraggeber für die heimische Wirtschaft. Konsequent setzen wir auf den Einsatz energiesparender Technologien und den Ausbau regenerativer Energien. Über 300 Menschen haben bei uns einen sicheren Arbeits- und Ausbildungsplatz und wir unterstützen viele Vereine aus Sport, Kultur und sozialen Bereichen.
Wir sind für Sie da – in der Region – für die Region! Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!
- Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen und -anliegen in Bezug auf die Vertragsgestaltung
- Durchführung von Vertragsanlagen, Umzugsbearbeitung und Neueinzüge (inkl. Zählermontagemeldungen)
- Erstellung und Prüfung von Netzabrechnungen und mehrspartigen Verbrauchsabrechnungen
- Bearbeitung von Plausibilitätslisten und ausgesteuerten Ableseergebnissen für Jahresverbrauchsabrechnungen
- Protokollbearbeitung (BPEM / EMMA) und für die Abrechnung / Faktura
- Durchführung von Verbrauchsabrechnungskorrekturen und Abrechnungskorrekturen bei Zählerdefekten
- Selbstständige Analyse von Prozessfehlern und ggf. Kontaktaufnahme zu IT-Dienstleistern zur Fehlerbehebung
- Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und Mitarbeit in IT-Projekten (z.B. Formatwechsel)
- Durchführung von Testaktivitäten bei Programmänderungen aufgrund gesetzlicher oder prozessualer Neuerungen
- Leerstandsmanagement (Einweisung in die ESV)
- Betreuung von Auszubildenden
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Kenntnisse über Strukturen und Abläufe in der Energiewirtschaft sind wünschenswert
- Kenntnisse in SAP IS-U sind von Vorteil
- Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte kommunikative Kompetenz (z.B. Gesprächstechniken, sprachlicher Ausdruck)
- Hohe und sichere schriftliche Ausdrucksweise
- Fähigkeit zur Eigenmotivation
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Vergütung nach den Vorschriften des TV-V, 13. Gehalt
- Work-Life-Balance mit Mobile-Arbeit-Regelung
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem engagierten und kollegialen Team mit flachen Hierarchien
- Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket, Bike-Leasing
- Eine umfassende Einarbeitung mit regelmäßigen Fort- und Weiterbildungen
- Abwechslungsreiche Mitarbeiter-Events und Gesundheitstage
- Moderne Arbeitsplätze, Ausstattung und Dienstlaptop
- Mitarbeiterrabatt im Corporate-Benefits-Programm