Jobbeschreibung
Wir, die EDEKA Versorgungsgesellschaft (EVG) wurden im Jahr 2005 gegründet und sind mit einem Team von 20 Kolleg:innen der Energieversorger innerhalb des EDEKA Verbunds. In den letzten Jahren haben wir uns von einem reinen Strom- und Gaslieferanten zu einem 360 Grad Dienstleister im Verbund weiterentwickelt. So gehören Themen wie z.B. Messstellenbetrieb, Ladeinfrastruktur, Photovoltaik-Batteriesystem und die Begleitung von energiewirtschaftlichen Startups zu unserem Kerngeschäft.
Das Profil des mittelständisch und genossenschaftlich geprägten EDEKA-Verbunds basiert auf dem erfolgreichen Zusammenspiel dreier Stufen: Bundesweit verleihen rund 3.400 selbstständige Kaufleute EDEKA ein Gesicht. Sie übernehmen auf Einzelhandelsebene die Rolle des Nahversorgers, der für Lebensmittelqualität und Genuss steht. Unterstützt werden sie von sieben regionalen Großhandelsbetrieben, die täglich frische Ware in die EDEKA-Märkte liefern und darüber hinaus von Vertriebs- bis zu Expansionsthemen an ihrer Seite stehen.
Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschäft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne „Wir Lebensmittel“ und gibt vielfältige Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft. Fachhandelsformate wie trinkgut, budni oder NATURKIND, die Kooperation mit online-basierten Lieferdiensten wie Picnic und das Großverbrauchergeschäft mit dem EDEKA Foodservice runden das breite Leistungsspektrum des Unternehmensverbunds ab.
EDEKA erzielte 2023 mit rund 11.050 Märkten und rund 410.700 Mitarbeiter:innen einen Umsatz von 70,7 Mrd. Euro. Mit mehr als 19.200 Auszubildenden ist EDEKA einer der führenden Ausbilder in Deutschland.
Spezialist (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Kundenbetreuung
- Du bist die erste Ansprechperson für alle energiewirtschaftlichen Fragen (Strom, Erdgas und sonstige Produkte) der internen Kund:innen
- Du betreust Deine Kund:innen eigenverantwortlich
- Du nimmst an hausinternen Messen teil
- Du bist verantwortlich für die Kund:innendaten (Anlage, Pflege, Klärung und Optimierung)
- Durch die Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen entwickelst Du uns weiter
- Du bist eine wesentliche Schnittstelle zu anderen internen Teams
- Du hast Spaß im täglichen Umgang mit Kund:innen
- Du verfügst über ein Basiswissen und Interesse an energiewirtschaftlichen Themen
- Praktische Erfahrung im B2B Vertrieb bzw. Kundenservice ist wünschenswert
- Eine betriebswirtschaftliche/technische Ausbildung bzw. ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL) sind von Vorteil
- Im Umgang mit physikalischen Größen bist Du sicher
- Du bringst sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word und PowerPoint) mit
- Du besitzt ein analytisches Verständnis und die Fähigkeit, Maßnahmen abzuleiten
- Eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
- Dich erwartet ein abwechslungsreicher, herausfordernder Job, bei dem Du auch mal die Verantwortung übernehmen musst.
- Als Teil unseres sympathischen und aufgeschlossenen Teams kannst Du eigene Ideen einbringen und Prozesse mit uns zusammen weiterentwickeln.
- Die enge Zusammenarbeit im Team ermöglicht es Dir, jederzeit Feedback zu Deinen Projekten einzuholen und gemeinsam Anpassungen mithilfe der Anwendung agiler Prinzipien umzusetzen.
- Durch unsere flachen Hierarchien innerhalb der EVG pflegen wir kurze Entscheidungswege und gezielte Lösungsvorschläge.
- Wir bieten mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Betriebssport im Haus, eine Kantine mit vielfältigem Angebot, Fahrradleasing, Parkmöglichkeiten und bezuschussen das Deutschlandticket.