Jobbeschreibung
Mein Kunde ist ein führender und expandierender Anbieter automatischer Eingangssysteme mit einem Produktionsstandort in Ostwestfalen. Als Mitglied einer weltweit tätigen Unternehmensgruppe mit knapp 4.000 Mitarbeitenden und über 100-jähriger Tradition bietet das Unternehmen eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Team eines 100%igen Familienunternehmens. Es bietet eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen, die sich auf automatische Tür-, Fenster- und Sicherheitssysteme spezialisieren. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine hohe Innovationskraft und die Qualität seiner maßgeschneiderten Lösungen aus. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und einem starken Team von Experten bietet es erstklassigen Kundenservice und umfassende technische Unterstützung. Sein Engagement für Nachhaltigkeit und Energieeffizienz spiegelt sich in den umweltfreundlichen Produkten wider. Das Unternehmen hat sich als zuverlässiger Partner für zahlreiche Branchen etabliert und unterstützt Kunden weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Team, um weiterhin herausragende Lösungen im Bereich der Gebäudeautomation zu bieten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung in unserem Führungsteam in Form eines
Regionalleiter (m/w/d) im Serviceaußendienst TGA (Ostdeutschland/Großraum Leipzig)
Als Regionalleiter sind Sie verantwortlich für die Leitung und Weiterentwicklung der Serviceteams in Ihrer Region. In enger Zusammenarbeit mit den Regionaltechnikern setzen Sie die Servicestrategie des Unternehmens um.
Stellenbeschreibung
- Sie leiten und entwickeln das Serviceteam in Ihrer eingesetzten Region weiter.
- Sie setzen die Servicestrategie in Zusammenarbeit mit den Regionaltechnikern um.
- Sie stellen sicher und optimieren Prozesse nach wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten unter Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Vorschriften, Regeln und Normen.
- Sie überwachen die Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Sie berichten direkt an die Kundendienstleitung.
- Sie führen das KPI-Monitoring durch und leiten entsprechende Maßnahmen ab.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung, vorzugsweise mit Techniker- bzw. Meisterabschluss, oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Berufserfahrung.
- Sie haben ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
- Sie bringen Erfahrungen im technischen Kundendienst mit. Idealerweise im Bereich TGA.
- Sie haben Kompetenz in der Motivation und Führung von Mitarbeitenden in einem dezentralen Umfeld.
- Sie treten kommunikations- und durchsetzungsstark auf und handeln entsprechend.
- Sie sind teamfähig und haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und sind bereit, dienstlich zu reisen.
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise auch im SAP.
- Genießen Sie flexible Arbeitszeiten dank eines Gleitzeitmodells.
- Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- 30 Tage Urlaub
- Ein Dienstwagen steht Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.
- Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
- Sie übernehmen anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die Sie täglich herausfordern.
- In einer kollegialen Arbeitsatmosphäre handeln Sie eigenverantwortlich und können Ihre Ideen einbringen.
- Eine individuelle Einarbeitung bereitet Sie optimal auf Ihre Aufgaben vor.
- Arbeiten Sie in einem innovativen und qualitätsorientierten Unternehmen, das stolz auf seine Produktion in Deutschland ist.
- Sie erhalten eine intensive Einarbeitungsphase und starten anschließend in Ihre spannende Tätigkeit
- Sie erwartet ein dynamisches und innovatives Umfeld eines global agierenden Unternehmens