Jobbeschreibung
Sie sind uns herzlich willkommen
Wir sind ein im besten Wortsinn dienstleistungsorientiertes Unternehmen. Natürlichkeit bestimmt unser Verhalten.
Bei aller Professionalität, die unser Vier-Sterne-Hotel bietet. Gastfreundschaft ist mehr als ausschließlich perfekte Umsorgung, finden wir. Mit unserem Namen wollen wir mit der Lage im Naturpark Neckartal-Odenwald, östlich von Heidelberg, eine städtische Dienstleistungskultur beschreiben. Unser heterogener Gästekreis in Tagung, Wellness und Bankettgeschäft bedingt Mitarbeiter, die sich den unterschiedlichen Wünschen unserer Zielgruppen stellen. Wir freuen uns auf Kolleg:innen, die mit uns das NaturKulturHotel Stumpf weiterentwickeln und die Zukunft gestalten. Informieren Sie sich unter www.hotel-stumpf.de oder wenden Sie sich direkt an uns.
Anstellungsart: Vollzeit
Für diese Aufgabe braucht es ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Beweglichkeit, eine fachlich gute Ausbildung und gelebte Dienstleistungsorientierung.
Sie sind Ansprechpartner/in für Ihre/unsere Gäste in der Anreise- und Abreisephase.
Außer den üblichen Tätigkeiten am Empfang und der Telefonzentrale beraten Sie die Gäste in der Anfragephase wie auch im Haus über Wohlfühl- und Entspannungsangebote und die Freizeitmöglichkeiten. Tagungs- und Veranstaltungsanfragen nehmen Sie kompetent an und leiten Sie gegebenenfalls an Ihre Kolleg/innen weiter.
Die von Ihnen verantwortete Dienstleistung stellt für das Gesamtteam die Grundlage für einen praktikablen Arbeitsauftrag dar, Ihre "Spitze"-Vorarbeit ist somit Voraussetzung für eine "Spitze"-Dienstleistung des Gesamt-Teams.
Für Ihre Position sind gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
Gastorientiert, professionell und freundlich verkaufen Sie unsere Dienstleistungen.
Idealerweise haben Sie schon Erfahrung an dieser Position, beherrschen protel und sind mit den gängigen Buchungskanälen für Leisure-, Business- und Seminargäste vertraut.
Strukturiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich. Neue Inhalte erarbeiten Sie sich schnell und kommunizieren aktiv mit den anderen Teammitgliedern.
Sie verkaufen begeistert eine Top-Dienstleistung, Spitze-Stumpf-Qualität! Wir freuen uns auf Kompetenz und Engagement!
Es erwartet Sie ein verantwortungsvoller und moderner Arbeitsplatz, die Professionalität eines 4-Sterne-Hotels und gute Konditionen. Eine planbare Freizeit für unsere Mitarbeiter ist für uns selbstverständlich. Teamleistung kommt von Team - wir arbeiten miteinander füreinander.
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