Jobbeschreibung
Im Rahmen eines Franchise-Vertrags wird das Moxy Frankfurt East von Bierwirth & Kluth betrieben.
Bierwirth & Kluth Hotel Management (B&K) ist eine auf Hotelbetreibung, Hotel Development und -sanierung spezialisierte Unternehmensgruppe mit Sitz in Wiesbaden. Als Franchisenehmer von Marriott Intl., InterContinental Hotels sowie Betreiber von Boardinghäusern mit Eigenmarke, führt das Unternehmen derzeit zwölf Hotels und ein Kongresszentrum in Deutschland und Österreich.
Anstellungsart: Vollzeit
- Disziplinarische und fachliche Führung des Front Office Teams
- Training und Unterweisung
- Dienstplanerstellung
- Einhaltung und Beachtung der Marriott Standards
- Reklamationshandling
- Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
- Operative sowie administrative Tätigkeiten
- Berufsausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich
- Bestenfalls erste Führungserfahrungen
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera oder einem ähnlichen PMS
- Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
- Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
- Gastorientiertes Denken und Handeln
- Tarifgehalt nach dem DEHOGA
- Zusätzlicher B&K-Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
- Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
- Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten
- "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
- "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
- Verpflegung sowie kostenfreie Getränke