Jobbeschreibung
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.
Als (Senior) Operations Engineer arbeiten Sie an PLAIN, einer Datenanalyse- und KI-Plattform mit, welche die Basis für Data-Engineering-Projekte in einem Multi-Mandanten-Setup bildet. Hierzu gehören der Aufbau der technischen Infrastruktur als On-Premise-Lösung im Rechenzentrum und die Entwicklung bzw. Integration von bestehenden Softwaresystemen für die Dienste Virtualisierung, Containerisierung, Automation und Überwachung.
PLAIN steht für „Platform Analysis and Information System“. Mit PLAIN befähigen wir unsere Kunden, Daten für die politische Entscheidungsfindung zu nutzen und das effiziente Arbeiten mit Daten zu professionalisieren. In unserem Arbeitsalltag arbeiten wir eng mit allen Bundesministerien und deren Datenlaboren zusammen und legen Wert auf Persönlichkeiten mit Eigenverantwortung und Teamgeist. Mehr Informationen unter https://www.bundesdruckerei.de/de/innovation-hub/plain.
Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH
Standort: Berlin
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
- Verantwortung für gemeldete Kundenprobleme und Verfolgung dieser bis zur Lösung
- Untersuchung, Diagnose und Ermittlung von Lösungen zur Behebung von Problemen in den Services
- Einhaltung der vorgegebenen Prozesse für die Eskalation von ungelösten Problemen an die zuständigen internen Teams
- Überwachung der SLO-Alarme und Fehlerbudgets
- Management des Incident-Response-Flows hinsichtlich der genutzten Anwendungen
- Identifizierung und Implementierung von Automatisierungsmöglichkeiten
- Bearbeitung und Lösung offener Supporttickets unter Einhaltung der SLAs
- Koordination mit unterschiedlichen Stakeholdern zur Durchführung von Blameless-Post-Mortems
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Betrieb oder Produktionssupport
- Praktische Erfahrung mit Linux-Plattformen
- Know-how im Umgang mit Proxmox, OpenStack, OpenShift, Artifactory Enterprise, Ansible, Kubernetes, Docker, PostgresSQL, Grafana, Prometheus, Gitlab, Terraform, Jira, Confluence u. a.
- Kenntnisse einer der Programmiersprachen Python, Bash Scripting, Go oder Perl
- Teamfähigkeit, Flexibilität und die Bereitschaft, in einem 24/7-(Incentive)Supportmodell zu arbeiten
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
- Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment, agile Entwicklungsmethoden mit modernem Tech Stack und innovativen Kollaborationstools
- Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
- Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen