Jobbeschreibung
Du liebst den Kontakt mit Menschen und hast Freude daran, Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir suchen begeisterte und engagierte Menschen, die uns als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Potsdam unterstützen möchten. In unserer dynamischen und wachstumsorientierten Umgebung bieten wir Dir die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen und Deine Karriere voranzutreiben.
Wenn Du Spaß daran hast, Kunden bei der Buchung von unvergesslichen Erlebnissen zu unterstützen und eine Leidenschaft für exzellenten Service mitbringen, bist Du bei uns genau richtig.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Freizeit- und Tourismusbranche.
Die Jugendherberge Potsdam verfügt über 154 Betten und erzielt jährlich rund 32.000 Übernachtungen. Im Babelsberger Kiez gelegen ist das moderne Gebäude mit seiner Komfort-Ausstattung ganz besonders für den Besuch von Familien und Gruppen geeignet und bietet alle Vorteile einer internationalen Jugendherberge.
- Erstellung von Gruppenangeboten und -buchungen
- Bearbeitung aller Anfragen inklusive Nachbereitung
- Aktiver Verkauf und Beratung der Gäste zu touristischen Attraktionen sowie individuelle Beratung der Gäste
- Abteilungsübergreifende mit dem Front Office, Housekeeping sowie Kooperationspartner
- Tägliche Überprüfung des Reservierungssystems auf Verfügbarkeit und Preisstrategie
- Kontingentverwaltung, Rechnungslegung, Belegungsplanung
- Absprachen mit externen Partnern, wie Reiseveranstaltern
- Bei Bedarf Mitarbeit an der Rezeption
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in dieser oder ähnliche Position
- Gern auch Quereinsteiger
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office Programmen, sowie Buchungs- und Reservierungssystemen
- Freude am Umgang mit Gästen, flexibel und serviceorientiert
- Eine kompetente, positive Ausstrahlung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Check-In auf Englisch ist für dich kein Problem
- Engagierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Unbefristeter Vertrag in Vollzeit (38,5 h/Woche)
- 30 Tage Urlaub
- 5-Tage-Woche
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in familiär- freundschaftlicher Atmosphäre
- Anspruchsvolle und interessanter Arbeitsplatz
- Engagiertes und sympathisches Team
- Intensive Einarbeitung
- Chef:innen, die immer ein offenes Ohr haben & mit dir gemeinsam für jedes Problem eine Lösung finden
- ein positives Arbeitsklima & herzlichen, vertrauensvollen Umgang miteinander
- Offenes Miteinander und die Möglichkeit eigene Ideen und Stärken einzubringen
- Zuschläge für Arbeit an Wochenenden, Feiertagen, Überstunden etc.
- Landesverbandsübliche Leistungen
- Einen Sinn stiftenden Arbeitsplatz in einer Organisation mit hoher Gemeinwohlorientierung
- Kostenlose Mitgliedschaft im DJH