Jobbeschreibung
Wir sind Europas führender Hersteller von Etikettendrucksystemen und seit unserer Gründung 1975 inhabergeführt. Durch unsere innovativen Drucker, Etikettier- oder Laserbeschriftungssysteme ermöglichen wir branchenunabhängige Produktkennzeichnung. Für die Elektronikfertigung halten wir Nutzentrenner und Leiterplattenmagazine bereit. Darüber hinaus bieten wir umfassende Beratung und skalierbare Systemlösungen an.
Aktuell sind rund 430 Mitarbeitende auf vier Kontinenten für uns aktiv. Was uns verbindet? Innovative Ideen, Weitblick und Freude an unseren Produkten. Gemeinsam leisten wir Herausragendes für unsere Kunden. Investitionen stemmen wir aus eigenen Mitteln. Gewinne reinvestieren wir in das Unternehmen. Das sichert langfristig unsere Arbeitsplätze.
Industriekauffrau / Industriekaufmann (m/w/d) im Technischen Service
Werde Teil unseres technischen Serviceteams in Karlsruhe und bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich!
- Auftragsbearbeitung: Du prüfst Reparaturbestellungen auf Vollständigkeit und technische Plausibilität, erstellst Angebote, bereitest Versanddokumente vor und verschickst die Rechnungen.
- Koordination Serviceeinsätze: Als Schaltstelle zwischen unseren Kunden und Technikern koordinierst du eigenständig die Technikereinsätze und planst Ressourcen und Termine für Wartungen.
- Terminplanung: In enger Abstimmung mit unserem Vertriebs- und Qualitätsteam koordinierst du Liefertermine und überwachst die Servicezeitpläne.
- Reklamationsmanagement: Bei Reklamationen bist du Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Vertriebspartner sowie Direktkunden.
- Prozessoptimierung: Deine Ideen sind gefragt: Du beleuchtest die bestehenden Abläufe und gestaltest neue Serviceprodukte mit.
- Ausbildung: Deine Ausbildung zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann hast du erfolgreich abgeschlossen und erste Berufserfahrung gesammelt.
- Kommunikationsstärke: Ob am Telefon oder per E-Mail, auf Deutsch oder Englisch, du findest die richtigen Worte und hast ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und Servicetechniker.
- IT-Systeme &Technik: Die Arbeit mit MS Office und ERP-Systemen ist dir vertraut. Idealerweise hast du ein gutes Verständnis für technische Abläufe.
- Organisationstalent: Auch in hektischen Momenten behältst du den Überblick und hast ein Auge für Details.
- Teamplayer: Du arbeitest gerne Hand in Hand mit verschiedenen Abteilungen zusammen und bist offen für neue Prozesse.
- Sichere Festanstellung in einem innovativen, familiären Industrieunternehmen
- Flexibel gestaltbare 38-Stunden-Woche mit Home-Office-Anteil und 30 Tage Urlaub
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Ergonomische Arbeitsplätze mit moderner Ausstattung
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze mit E-Ladestation
- Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
- Sportangebote und einzigartige Firmenevents