Jobbeschreibung
Teamleitung Kundendienst (m/w/d) Wir sind ein familiengeführtes mittelstän shy;disches Möbelhaus mit Sitz in Soest. Unser Angebot umfasst auf über 24.000m2 Verkaufs shy;fläche hochwertige Marken shy;möbel sowie ein vielfäl shy;tiges Fachsorti shy;ment aus Boutique, Leuchten, Teppichen und Haushalts shy;waren. Unsere Kunden sind zum größten Teil Stamm shy;kunden und schätzen die sympathisch familiäre Atmosphäre, die fachliche Beratung und unseren vorbild shy;lichen Kunden shy;service. Ihre Aufgaben Zu Ihren Aufgaben gehört die tägliche Koordina shy;tion und das Management von Kunden shy;dienst shy;fällen und -beanstandungen. Sie leiten das Team in Eigen shy;verantwortung, nehmen aber auch selbst den Hörer in die Hand, um Kunden shy;anliegen lösungs shy;orientiert abzuarbeiten. Sie stehen in engem Kontakt mit dem Verkauf, der Touren shy;planung und der Geschäfts shy;führung, besonders auch dann, wenn Streit- oder Rechts shy;fälle zu bearbeiten sind. Sie arbeiten mit der Möbel shy;handels shy;software MHS und diversen Lieferanten shy;portalen, werden aber auch zukünftig ziel shy;gerichtet im Umgang mit neuem ERP-System geschult. Ihr Profil Sie verfügen über mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundendienst (Möbelhandel wünschenswert) ggf. auch als Führungskraft im Bereich Logistik u./o. Kundendienst inkl. Tourenplanung und stehen heute in zweiter Reihe Es fällt Ihnen leicht, sich in neue, insbe shy;sondere digitale Prozesse einzufinden und haben gute Computerkenntnisse Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen die Übersicht und arbeiten lösungsorientiert Zu Ihren Stärken zählt der Umgang mit Menschen und Sie möchten Verantwortung übernehmen Das bieten wir Sicheres Arbeitsverhältnis (40 Std./Woche) 30 Urlaubstage Jobrad Förderung und Unterstützung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung Ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Aufstiegschancen Freundliches und offenes Miteinander Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits Kostenlose Kaffee- und Getränke shy;versorgung Mitarbeiterevents Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an: Möbel Wiemer GmbH amp; Co. KG z. Hd. Christian Kanne, Martin-Opitz-Str. 2, 59494 Soest oder per E-Mail an:
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