Jobbeschreibung
In der VELUX Gruppe bieten wir Ihnen eine Welt mit vielen Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten.
Als Vorreiter der Branche für nachhaltiges Wohnen in Innenräumen ermöglichen wir es denjenigen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen, ihre Räume umzugestalten und ein gesünderes Alltagsleben mit mehr Tageslicht und frischer Luft zu führen.
Die VELUX Gruppe ist ein internationales Familienunternehmen mit starken finanziellen Wurzeln, und jedes Jahr sind wir in der Lage, echte Veränderungen zu schaffen, indem wir über unsere Stiftungen in die Gesellschaft, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten reinvestieren. Neben den anderen Werten bestimmen "Mut" und "gegenseitiger Respekt" unser tägliches Handeln und unseren Beitrag zur Welt.
Wir sind auf der Suche nach jemandem, der unsere Produkttechnik mit Leidenschaft und Fachkenntnis bereichern möchte. Wenn Du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Teil eines großartigen Teams am Standort Hamburg zu sein, dann bewirb Dich als:
Mitarbeiter (m/w/d) in der Produkttechnik
- Du bewertest technische Defekte und deren Entwicklung, dabei erstellst Du nach Bedarf Arbeitsanweisungen sowie Servicelösungen für die Produktgruppen Rollläden, Markisen und DSP.
- Als Technik-Expert:in (2nd Level Telefonie und Ticketbearbeitung) stehst Du unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite.
- Du unterstützt das Marketing bei der Erstellung von Videos und Texten sowie den Vertrieb in anwendungstechnischen Fragen.
- Du erstellst und aktualisierst technische Informationen wie Produktdatenblätter und bist die Schnittstelle zur Zentrale für Konstruktionsverbesserungen.
- Wenn es besonders anspruchsvoll wird, übernimmst Du auch gerne komplexe Kundendiensteinsätze vor Ort.
- Die Koordination von Testeinbauten und Produktprüfungen liegt ebenfalls in Deinen Händen.
- Du organisierst und führst Schulungen für VELUX Mitarbeiter durch und übernimmst Garantieentscheidungen.
- Du verfügst über eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung mit kaufmännisch-technischer Zusatzqualifikation oder eine kaufmännische Ausbildung mit starken technischen Kenntnissen.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Anwendungstechnik oder technischer Support mit.
- Du hast Freude an der täglichen Arbeit mit unseren VELUX Produkten, einschließlich Elektro- und Solarprodukten.
- Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office.
- Du bist bereit, ca. 15 Tage im Jahr zu reisen.
Neben der Übernahme anspruchsvoller Aufgaben mit hoher Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten, erwarten Dich folgende Leistungen:
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
- Attraktive Bezahlung
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen
- Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenloser Parkplatz direkt auf dem Firmengelände
- Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten)
- Preisnachlass auf VELUX-Produkte