Jobbeschreibung
Unsere Mitarbeiter geben der DEURAG ein Gesicht. Mit individueller Personalentwicklung, beruflichen Perspektiven und vielen zusätzlichen Leistungen sind wir ein attraktiver Arbeitgeber für unsere langjährigen und unsere neuen Mitarbeiter. Transparenz, Verbindlichkeit, flache Hierarchien und eine Kommunikation auf Augenhöhe sind uns wichtig. Lassen Sie uns die Zukunft gemeinsam gestalten!
Wir suchen Sie ab sofort in Vollzeit als:
Sachbearbeiter KSC (m/w/d)
Sie verantworten die zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen. Dazu zählen insbesondere:
- Bearbeitung der telefonischen Anfragen unserer Kund*innen.
- Bearbeitung der dazugehörigen nachgelagerten Prozesse (z.B. die Erstanlage von Schäden, das Erfassen von Zahlungen etc.).
- Klärung von Anfragen unserer Dienstleister
- Unterstützung bei sonstigen anfallenden Aufgaben im Tagesgeschäft
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice.
- Sie können sich auch als Quereinsteiger - z.B. aus einem serviceorientierten Bereich wie Gastronomie oder Hotellerie - bewerben.
- Sie verfügen über eine kundenorientierte Arbeitsweise und bringen das nötige Feingefühl für die Bedürfnisse unserer Kunden mit.
- Sie sind kommunikationsstark und haben Spaß am Umgang mit Menschen.
- Sie haben den Willen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortliche und ergebnis- orientierte Arbeitsweise.
- Sie sind zuverlässig und bringen Eigeninitiative, Engagement sowie Teamgeist mit.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und einem routinierten Umgang mit dem PC.