Jobbeschreibung
ATLAS ist die Servicegesellschaft der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG). Bei uns arbeiten heißt, Vieles und Viele bewegen zu können – auf Projektebene und im zwischenmenschlichen Bereich. Gestaltungsfreiheiten dafür gibt es ohne Ende. Wer offen ist und neugierig bleibt, kann hier – im Herzen Frankfurts – Großes leisten. Wir handeln leistungsorientiert für unsere Vermögensberater und Kunden und helfen ihnen, ihre Ziele zu erreichen. Doch genauso unterstützen wir die Menschen, die bei uns arbeiten.
Für unser konzerneigenes Reisebüro, die Vila Vita GmbH, suchen wir einen
Tourismuskaufmann VIP Travel (m/w/d)
der/die gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen einen exklusiven Kundenkreis betreut und als zuverlässige Anlaufstelle für Nicht-Vorhersehbares auf Reisen bereit steht.
- Reiseanfragen und Beratung: Reiseanfragen und eine bedarfsgerechte Beratung unserer VIP-Kunden rund um Geschäfts-, Privat- und Urlaubsreisen übernehmen Sie via Telefon und E-Mail.
- Bedarfsermittlung und Angebote: Dabei führen Sie detaillierte Bedarfsermittlungen mit den VIP-Kunden und deren Sekretariaten durch. Auf dieser Basis erstellen Sie maßgeschneiderte Angebote. Dabei ist es für Sie selbstverständlich, vertrauensvolle und kontinuierliche Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Marktkenntnisse: Sie haben immer ein Ohr am Markt, sodass Sie auch zu (nationalen und internationalen) Trends rund um Reisen, Fine Dining und Events Empfehlungen parat haben.
- Kundenprofile pflegen: Sie pflegen detaillierte Kundenprofile, sodass Sie das Reiseverhalten Ihrer VIP-Kunden insgesamt im Blick haben und stets mit Rat und Tat zur Seite stehen.
- Ausbildung und Erfahrung: Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Reiseverkehr / Tourismus mit und konnten bereits Berufserfahrung im Bereich Reisen sammeln. Es ist uns wichtig, dass Sie bereits mit dem Amadeus Flug-Reservierungssystem gearbeitet haben. Reservierungssysteme wie TUI Iris.plus und Amadeus-TOMA kennen Sie idealerweise aus Ihren bisherigen beruflichen Stationen. Erfahrungen mit dem Midoffice-System Midoco sind von Vorteil.
- Schnelle Auffassungsgabe: Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und verstehen auch komplexe Prozesse, Abläufe und Zusammenhänge. Die Nutzung von MS Office (Word, Excel und Outlook) ist für Sie im Arbeitsalltag selbstverständlich.
- Sprachkenntnisse: Zudem wünschen wir uns sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Serviceorientierung: Sie leben und lieben guten Service und eine positive Kundenbeziehung ist für Sie das A und O. Dazu gehört für Sie unbedingt auch eine professionelle und angemessene Kommunikation, Diskretion und auch Kreativität, mit der Sie das scheinbar Unmögliche doch noch möglich machen.
- Bereitschaft für Notfälle: Sie sollten die Bereitschaft mitbringen, als Notfallkontakt während ausgewählter Reisen der Kunden zu agieren und dies ggf. auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten. Eine entsprechende Kompensation ist hier selbstverständlich vorgesehen.
- Spannende Aufgaben: Spannende Aufgaben, viel Raum für Eigeninitiative und ein hoher Stellenwert der persönlichen Weiterentwicklung zeichnen uns aus.
- Vergütung: Unsere attraktiven Vergütungspakete honorieren Leistung.
- Urlaub: Mitarbeitende genießen einen Jahresurlaub auf Basis von 30 Tagen (bei einer regulären 5-Tage-Woche) zzgl. 24. und 31.12.
- Arbeitsplatz: Bei uns stehen moderne Arbeitsplätze bereit, inklusive hochwertiger IT-Ausstattung.
- Zusatzleistungen: Zusätzlich bieten wir eine Vielzahl von Zusatzleistungen, wie z. B. Deutschlandticket, Jobrad, Corporate Benefits und vieles mehr.
- Home-Office: Unsere Mitarbeitenden haben nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit, an 1–2 Tagen in der Woche im Home-Office zu arbeiten.
- Verpflegung: Für die Mittagspause und den kleinen Hunger bietet unser Restaurant im Haus abwechslungsreiche Gerichte sowie freie Getränke und Kaffeebars in allen Stockwerken.
- Lage: Unsere Präsenz im Herzen Frankfurts bietet hervorragende Anbindung mit Fahrrad, Bus und Bahn.