Jobbeschreibung
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Project Manager Service & Operation für den Standort Berlin.
Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH
Standort: Berlin
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
- Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte im Rahmen der Zeit-, Kosten- und Qualitätsvorgaben in Hinblick auf Support, Rollout und Training
- Eigenverantwortliche Übernahme von mehreren Supportprojekten nach der Kundenabnahme
- Abstimmung mit Kunden und Lieferanten und anderen beteiligten Stakeholdern, wie z.B. mit Projektleitern der Kunden und ggf. des Endkunden, Zulieferern, Legal- und Einkaufsabteilung
- Beratung und Unterstützung des Vertriebs im Angebotsmanagement, Koordination der Angebotserstellung und Mitwirkung an der Bewertung von Anforderungen, Ausschreibungen und Vertragsentwürfen
- Aufstellung, Kalkulation und Überwachung von Projekt- und Supportkostenbudgets, sowie Ermittlung der Projektrisiken und Sicherstellung des Erreichens der Projekt- und Vertragsziele
- Überwachung der Einhaltung der Qualitätsanforderungen, Steuerung des Incidentmanagements, Sicherstellung von Leistungsabnahmen und Implementierung von Fehlerkorrekturmaßnahmen, Aufdecken von Optimierungspotenzial sowie Eskalationsmanagement innerhalb unseres Unternehmens
- Coaching bestehender und neuer Teammitglieder
- Sonderaufgaben
- Fundierte Erfahrung im Bereich Service/Service Level Management, insbesondere in der Gestaltung und Definition von SLA oder OLA
- Kenntnisse in Bezug auf Abläufe, Strukturen und Prozesse in der Erbringung von Supportleistungen
- Erfahrung im Bereich Rollouts für Geräte und Software in größerer Stückzahl, gerne im hoheitlichen Bereich sowie in der Lenkung des Zusammenspiels der beteiligten Stakeholder
- Methodenkenntnisse im Projekt- und Risikomanagement sowie im Projektcontrolling und -reporting
- Kenntnisse der Geschäfts- und Wertschöpfungsprozesse im Systemgeschäft
- Kompetenzen in der fachlichen Führung eines Projektteams, systematische, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Verantwortungsbereitschaft
- Adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit und verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen einschließlich MS Project
- Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
- Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten
- Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
- Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen