Jobbeschreibung
Wir sind eine Kooperation der Schleswiger Stadtwerke, Stadtwerke Eckernförde und Stadtwerke Rendsburg. Als innovativer Infrastrukturdienstleister sind wir in traditionellen Geschäftsfeldern der Energie- und Wasserversorgung sowie Kommunikationsdiensten aktiv und erweitern darüber hinaus innovativ und wachstumsorientiert unsere Angebote, Dienstleistungen und Kompetenzen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für den Standort Eckernförde im Bereich Kundenservice & Abrechnung – Kundenservice ECK als
Sachbearbeiter Frontoffice (d/m/w)
- telefonischer, persönlicher und schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden
- Beratung und Auskunftserteilung zu Produkten, Preisen und Abrechnungen im Bereich Energie
- Angebotserstellung, Auftragserfassung und Stammdatenpflege
- Durchführung von An- und Abmeldeprozessen im liberalisierten Energiemarkt
- Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen
- Übernahme projektbezogener Aufgaben
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert
- Kenntnisse der Prozesse im liberalisierten Energiemarkt von Vorteil
- gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS Office
- idealerweise Know-how im Umgang mit kVASy
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständige, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft, sich regelmäßig in neue bzw. veränderte Prozesse einzuarbeiten
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (39 Std./Woche)
- Vergütung nach Entgeltgruppe 6 TV-V
- Leistungen nach Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), z. B. 30 Tage Jahresurlaub, vermögenswirksame Leistungen, zusätzliche Altersvorsorge bei der VBL, Bikeleasing, Krankenzusatzversicherung, Kindergartenzuschuss
- flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem freundlichen Arbeitsklima