Jobbeschreibung
Im Jahr 1980 gegründet, ist die IMS Messsysteme GmbH heute der Weltmarktführer für Röntgen-, Isotopen- und optische Messsysteme mit Hauptsitz in Heiligenhaus (NRW) sowie Niederlassungen rund um den Globus. Weltweit vertrauen die Top 20 der größten Stahl- und Aluminiumhersteller unseren innovativen, hochpräzisen Messsystemen und machen das Unternehmen zu einem echten Global Player.Verstärken Sie unser Team Dienstleistung Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Technischer Sachbearbeiter (m/w/i)
für Support und Service (Hardwarebetreuung)
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden und Kollegen (m/w/i) bei der Arbeit mit unseren unterschiedlichen Produkten
- Prüfung der technischen Machbarkeit von Kundenanfragen und Erarbeitung von Lösungen – selbstständig in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
- Dokumentation der Vorgänge
- Erstellung von technischen Serviceangeboten
- Koordination und Terminüberwachung von Service- und Wartungseinsätzen
- Zusammenarbeit mit anderen an Projekten beteiligten Abteilungen und Firmen
- Mitwirkung bei Reparaturen und bei der Inbetriebnahme unserer Messsysteme bei unseren Kunden (als Bildungsmaßnahme)
- Abgeschlossene Berufsausbildung im elektrotechnischen oder elektrischen Bereich
- Idealerweise staatlich geprüfter Techniker (m/w/i) in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik, Mess- und Regeltechnik oder Mechatronik
- Kundenorientiertes und selbstständiges Arbeiten, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Freude am Kontakt zum Kunden
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturiertes Onboarding: Patensystem und Einführungsveranstaltung für neue Mitarbeiter
- Arbeitszeitgestaltung: mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Bezahlung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Prämie für betriebliches Ideenmanagement und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Karriere und Weiterbildung: IMS Academy, E-Learning-Plattform und hausinterne Englischkurse
- Gesundheit und Sport: hauseigenes Fitnessstudio, Sauna, Kurse, Wandertage, Sportgruppen, Fußballplatz, E-Bike-Leasing und externe Mitarbeiterunterstützung
- Rundum versorgt: Corporate-Benefits-Plattform, hauseigene Kantine, Firmen- und Teamevents, kostenlose Parkplätze, Ladesäulen für E-Autos und Grillhütte
- IMS Specials: Bereitstellung eines Apartments für die Übergangszeit