Jobbeschreibung
Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
- Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Durchführung von regelmäßigen Service-Review Meetings geht.
- Du stellst sicher, dass die Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards eingehalten werden.
- Du verstehst dich als Ansprechpartner für Kunden in allen servicebezogenen Fragen.
- Du überwachst und begleitest alle Supportfälle höchster Priorität und unterstützt bei IT-Sicherheitsvorfällen/Problemen und bist Schnittstelle zwischen Softwarehersteller und Kunde.
- Du entwickelst und implementierst Maßnahmen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung.
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT-Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Langjährige Projekterfahrung in der Abwehr von Cyber Angriffen und bei der Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten.
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich der IT-Sicherheit, sowie im Support- und Serviceumfeld.
- Bereitschaft zur Durchführung von Herstellerzertifizierungen und einer Sicherheitsüberprüfung.
- Fähigkeit und Entschlossenheit im Umgang mit IT-Krisen.
- Du bringst fundierte Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse mit und glänzt mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung.
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
- Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.