Jobbeschreibung
Die BKS GmbH gehört zur Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas, die ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik bietet. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.
Für unseren Standort in Velbert suchen wir einen
Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst Export
- Beratung der Kunden und Niederlassungen bei Anfragen und Aufträgen
- Bearbeitung von Aufträgen inklusive Feststellung der Material- und Teilebedarfe, Abklärung der Liefertermine sowie Verfolgung der Aufträge bis zur Auslieferung unter Berücksichtigung von internen und externen Ausfuhr-/Versandvorgaben
- Bearbeitung von Retouren/Reklamationen inklusive Gut- und Lastschriften
- Erstellung von Angeboten in Abstimmung mit der Fachabteilung
- Bedarfe des Kunden feststellen, aktive Unterstützung der Länderreferenten
- Verfassung von Berichten, Fertigung von Aufstellungen, Listen, Statistiken und Bearbeitung von allgemeiner Korrespondenz
- Kontrolle von Arbeits- und Ablaufprozessen
- Prüfung von Rechnungen auf Richtigkeit, ggf. Klärung von Abweichungen
- Kunden- und teamorientierte Zusammenarbeit mit anderen Stellen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung im Baubeschlaghandel oder einem produzierenden Unternehmen aus der Schloss- oder Beschlagindustrie
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen, idealerweise auch mit SAP R/3
- Hohe Vertriebs- und Serviceorientierung sowie gutes Verhandlungsgeschick
- Attraktives Gehaltspaket nach tariflichen Bestimmungen
- Spannende Aufgaben in einem kollegialen und motivierten Team
- Sicheren Arbeitsplatz in einem familiär geführten internationalen Unternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten und viele Gestaltungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Ausführliche Einarbeitung mit intensiven Produktschulungen
- Diverse Sonderkonditionen durch Corporate Benefits
- Kostenloser Parkplatz