Jobbeschreibung
ARMSTARK Deutschland vertreibt seit 30 Jahren Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen und Saunen in Premium-Qualität. Außerdem stehen wir für außergewöhnlichen Service rund um unsere Wohlfühlprodukte - das hat sich herumgesprochen: Unser Familienbetrieb wächst und wir erweitern unser Netzwerk aus über 24 Niederlassungen - dafür brauchen wir zuverlässige Kolleginnen und Kollegen, die täglich dafür sorgen, dass wir wie geplant unsere Wellnessprodukte zu unseren Kunden bringen können.
Unser Familienbetrieb wächst, dafür brauchen wir ein zuverlässiges und motiviertes Team.
ARMSTARK sucht einen engagierten Sachbearbeiter Reklamation – Customer Service (m/w/d) für die Abteilung Kundendienst.
- Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Kundendienst
- Entgegennahme und Dokumentation von Reklamationen
- Kommunikation mit Kunden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Reklamationen effizient zu bearbeiten
- Erstellung von Berichten und Statistiken zu Reklamationen
Wir suchen eine Person, die über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügt und gerne mit Kunden arbeitet. Du solltest ein hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz mitbringen. Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team. Du hast die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Bei Armstark Handels-GmbH legen wir großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine offene Kommunikation.
- Eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung ist wünschenswert. Quereinsteiger sind jedoch ebenfalls willkommen.
- Ein freundlicher und kooperativer Umgang mit Kunden ist für dich selbstverständlich.
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein ist für diese Position unerlässlich. Du bist zuverlässig und hast Teamspirit.
- Technisches Verständnis, um die Service-Fragen unserer Kunden geduldig beantworten zu können.
- Einen souveränen Umgang mit allen gängigen MS-Office Programmen.
- Erste Kenntnisse in ERP-Systemen sind von Vorteil.
Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem kerngesunden und wachsenden Familienunternehmen
Wir freuen uns, Dir einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in unserem kerngesunden und wachsenden Familienunternehmen anzubieten. Bei uns kannst Du auf eine stabile berufliche Zukunft zählen.
30 Tage bezahlter Urlaub
Wir wissen, wie wichtig Erholung und Auszeit sind. Deshalb bieten wir Dir großzügige 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr, damit Du dich vollständig erholen und neue Energie tanken können.
Betriebliche Altersversorgung und Benefits
Wir kümmern uns um Deine finanzielle Zukunft. Neben einem langfristigen Arbeitsplatz bieten wir Dir auch eine betriebliche Altersversorgung an, damit Du im Ruhestand abgesichert bist. Darüber hinaus profitierst Du von verschiedenen Benefits wie Einkaufsvergünstigungen und exklusiven Mitarbeiterangeboten.
Ein familiäres Arbeitsumfeld und Firmenevents
Bei uns erwartet Dich ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Du dich wohlfühlst und gerne zur Arbeit kommst. Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander und fördern den Teamgeist. Zusätzlich organisieren wir regelmäßig Firmenevents wie unser Sommerfest, um das Zusammengehörigkeitsgefühl zu stärken.
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