Jobbeschreibung
Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen, denn wir versichern mit bereits jahrzehntelanger Erfahrung die Vierbeiner gegen hohe Tierarztkosten. Für Hundehaltende bieten wir zudem einen starken Schutz gegen Haftpflichtschäden, die Dein Liebling verursacht. Unser Fokus liegt auf bedürfnisorientierten Versicherungstarifen sowie auf unkomplizierten, digitalen Prozessen und zusätzlichen Services. Damit stehen wir Haltenden und ihren Vierbeinern jederzeit zur Seite. Als Teil der Pinnacle Pet Group arbeiten unsere Mitarbeitenden in vielfältigen Aufgabengebieten – auch bereichsübergreifend – gemeinsam am Unternehmenserfolg und daran, Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit zu werden.
In unserer Abteilung AGILA Operations lassen wir das Herz unserer Kundinnen und Kunden höher schlagen. Neben der telefonischen und schriftlichen Betreuung findet in unserem Team u. a. auch die Schadensabwicklung und das Beschwerdemanagement statt. Wir sind ein Team mit starkem Zusammenhalt und großer Hilfsbereitschaft, in dem jede und jeder täglich zur Schaffung positiver Kundenerlebnisse beiträgt. Du hast ein Herz für Tiere und Lust, in einem kommunikativen und kollegialen Team zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Wir suchen Dich.
- Du bist für die Bearbeitung sowie die Überwachung der Kundenbewertungen zuständig
- Die Auswertung der Kundenzufriedenheit gehört ebenfalls mit zu Deinem Aufgabenbereich
- Du unterstützt bei der Optimierung intern eingesetzter Systeme
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
- Du hast Spaß an technischen Projekten mitzuwirken und bringst ein gewisses Maß an Zahlenaffinität mit
- Kundenkontakt sowie selbstständiges Arbeiten bereitet Dir Freude
- Du bringst zwingend erforderliche verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit und hast bereits fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
- Krisensicherer Arbeitsplatz im Herzen von Hannover
- Mobiles Arbeiten möglich
- Bürohunde herzlich willkommen
- Gesundheitsförderung (frisches Obst, Hansefit, regelmäßige Augenuntersuchungen uvm.)
- Regelmäßige Firmen-Events