Jobbeschreibung
… suchen wir zum 01.09. oder früher in Teil- oder Vollzeit am Standort Kiel.
Als B_I MEDIEN haben wir die Mission, das öffentliche Ausschreibungswesen zu digitalisieren und zu vereinfachen – und dafür brauchen wir Dich! Es bereitet dir Freude, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und Kunden glücklich zu machen? Dann bist Du genau richtig bei uns!
Wer wir sind
Die B_I MEDIEN GmbH ist ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit über siebzigjähriger Geschichte, zwei Standorten und klarer Zukunftsvision. In unseren drei Geschäftsbereichen konzipieren, entwickeln und vertreiben wir eine SaaS-Webanwendung für die elektronische Vergabe öffentlicher Aufträge, betreiben einen B2B-Dienst für die Suche nach Aufträgen und verlegen vier starke Baufachzeitschriften. Gemeinsam mit unseren Kunden aus ganz Deutschland gestalten wir die Digitalisierung im öffentlichen Beschaffungswesen aktiv mit. Vielfalt und Respekt sind Teil unserer DNA.
Was Dich herausfordert
Als B_I MEDIEN haben wir die Mission, das öffentliche Ausschreibungswesen zu digitalisieren und zu vereinfachen – und dafür brauchen wir Dich! Es bereitet dir Freude, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und Kunden glücklich zu machen? Dann bist Du genau richtig bei uns!
Als Mitarbeiter:in im Kundenservice betreust Du unsere Firmenkunden telefonisch (Inbound und Outbound, keine Kaltakquise) oder per E-Mail. Du hilfst bei allen Kundenanliegen und dabei, mit dem richtigen Produkt die passenden Aufträge zu finden. Du unterstützt unsere Kunden bei der Arbeit mit unserer Datenbank und Web-Anwendung und leistest deinen Beitrag in der Verwaltung.
Zudem betreust du Auftraggeber, die unsere Vergabesoftware zur Abwicklung von Ausschreibungen nutzen und hilfst bei Fragen zur Anwendung. Zu einem späteren Zeitpunkt arbeitest du dich bei Wunsch und Bedarf in den Bereich Schulungen und unser Premium-Produkt „Verfahrensabwicklung“ ein.
Ein vielseitiger und spannender Job mit guten Entwicklungsmöglichkeiten in einem netten, unterstützenden und modernen Umfeld und Team. Klingt genau nach Dir? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Was uns gefällt
- Du bist offen, kommunikationsstark und magst es, Kunden ein gutes Serviceerlebnis zu bescheren.
- Du besitzt ein technisches Grundverständnis und kennst dich mit den gängigen Anwendungen aus.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein gutes Ausdrucksvermögen.
- Genaues und sorgfältiges Arbeiten mit Kundendaten und Informationen fällt dir leicht.
- Du bist lösungsorientiert, engagiert und kannst dich auf unterschiedliche Kunden einstellen.
- Erfahrungen im Kundenservice, Verkauf und in der Durchführung von Schulungen sind von Vorteil.
- Du kannst gut erklären, bist geduldig, empathisch und kannst Inhalte gut strukturiert vermitteln.
- Zuverlässig und kommunikativ im Team, aber auch eigenverantwortlich zu arbeiten fällt dir leicht.
Das bieten wir
- Abwechslungsreiche Arbeit in einem kleinen, freundlichen Team mit flachen Hierarchien
- Eine gute strukturierte praxisorientierte Einarbeitung und Begleitung
- flexible Arbeitszeiten, teilweise Homeoffice und mobiles Arbeiten
- Mobilität: Dienstrad-Leasing (JobRad) oder Zuschuss zum Deutschlandticket als JobTicket
- Vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub