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Jobbeschreibung

Unsere Strategie? Keine typische Strategieberatung zu sein! Und das ist tief in unserer DNA verankert. Vor 60 Jahren hat BCG die Strategieberatung auf den Kopf gestellt und ist zu einer weltweit führenden Unternehmensberatung aufgestiegen. Wie wir es schaffen, an der Spitze zu bleiben? Ganz einfach: indem wir uns jeden Tag neu erfinden und den besten Talenten und kreativsten Köpfen aus der ganzen Welt ein Zuhause und vielfältige Karrieremöglichkeiten bieten. Wir geben dir die Chance, einen spürbaren Einfluss auf Wirtschaft und Gesellschaft zu nehmen. BCG steht für Authentizität, außergewöhnliche Arbeitsleistung und ausgeprägte Integrität. Gehörst du erst einmal zur Group, unterstützen wir dich dabei, deinen Weg zu gehen, dein Potenzial freizusetzen, den Wandel mitzugestalten und die Welt weiter voranzubringen.
#jointhegroup

Wenn BCGler:innen auf der ganzen Welt mal wieder auf Cloud 9 schweben, weil alles so reibungslos funktioniert, ist dafür meist unser globales IT-Team verantwortlich. Hier bündelt sich unser geballtes IT-Wissen. Die Kolleg:innen sorgen dafür, dass alle Mitarbeiter:innen Zugang zu unseren digitalen Technologien haben, unsere IT-Services auf dem neuesten Stand sind, die IT-Infrastruktur stetig ausgebaut wird, innovative Apps entwickelt und auf den Weg gebracht werden – und nicht zuletzt kümmern sie sich darum, dass unsere Daten jederzeit sicher sind.

Als hauptverantwortlicher IT Service Senior Specialist (w/m/d) für audiovisuelle (AV) Technik übernimmst du eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten, um sicherzustellen, dass die Audio- und Videotechnik in unserem Münchner Büro effektiv und effizient betrieben wird. Zu deinen Aufgaben gehören die Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten sowie die Fehlersuche und Behebung technischer Probleme. Du bietest technische Unterstützung und Betreuung bei Veranstaltungen, Konferenzen und Meetings. Zudem erstellst und pflegst du die Dokumentationen der Installationen und Konfigurationen der AV-Systeme.
Zusätzlich unterstützt du die Mitarbeiter:innen am Standort München in allen Fragen der Informations- und Telekommunikationstechnik in unserer Microsoft- und Mac-OS-basierten Unternehmensumgebung. Darüber hinaus installierst und konfigurierst du Hard- und Softwarekomponenten, nimmst diese in Betrieb und stellst deren Funktionsfähigkeit sicher. Dazu zählt auch die Schulung und Beratung der Anwender:innen. Abschließend dokumentierst du deine Aufgaben in unserem Ticketing-System und trägst Sorge für eine zeitnahe Problemlösung.

DEINE KOLLEG:INNEN

Du wirst Teil des neunköpfigen lokalen IT-Service-Teams in München sein und auch eng mit deinen IT-Service-Kolleg:innen in unseren anderen deutschen und österreichischen Büros zusammenarbeiten. Das Team besteht aus Personen mit unterschiedlichen beruflichen Profilen, die sich perfekt ergänzen. Dein Manager wird dir helfen, dich mit dem Unternehmen vertraut zu machen und dich beruflich weiterzuentwickeln. Darüber hinaus kannst du stets auch auf die Erfahrungen deiner Kolleg:innen zurückgreifen.

• Deine Technikaffinität im Bereich IT und AV sowie deine Service- und Kundenorientierung sind überdurchschnittlich ausgeprägt.
• Dein Arbeitsstil ist charakterisiert von einem sehr hohen Qualitätsanspruch und Eigeninitiative. Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.
• Koordinations-, Organisations- und Improvisationstalent zeichnen dich aus. Zudem verfügst du über eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du legst großen Wert auf Genauigkeit und Termine einzuhalten ist für dich eine Selbstverständlichkeit. Selbst in stressigen Zeiten bewahrst du Ruhe und zeigst Fingerspitzengefühl.
• Du bist bereit, dich ständig weiterzubilden, um dein IT-Wissen zu erweitern und deine berufliche Entwicklung voranzubringen.

DEINE ERFAHRUNGEN UND QUALIFIKATIONEN

• Du hast eine Berufsausbildung als IT-Fachkraft und/oder AV-Fachkraft oder Ähnliches erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-/AV-Support, idealerweise in einem stark serviceorientierten und internationalen Unternehmensumfeld.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Hardware und Software, mobilen Geräten, Netzwerken sowie den neuesten Produkten von Microsoft und Apple (Windows, Mac OS, iOS, Microsoft 365 und Cloud-Services).
• Du bist bereits erfahren im Meeting- und Eventsupport und kennst dich bestens mit AV-Systemen aus.
• Du gehst gern auf Menschen zu und hast Erfahrung darin, technische Konzepte effektiv an Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen zu kommunizieren und zu präsentieren.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

GROUP-SPIRIT

• Zum Spirit in der Group gehört, dass unsere Gedanken nicht nur ums Daily Business kreisen, sondern dass wir auch mal an uns denken. Dafür gibt es eine Vielzahl an Teambuilding- und Office-Events, auf die du dich freuen kannst – von Sommer- und Sport-Events über Christmas-Partys bis zu Social Events.

ARBEITSLEBEN

• Das ist in der Group selbstverständlich: Du bekommst ein attraktives, marktorientiertes, leistungsgerechtes Vergütungspaket mit fixen und variablen Bestandteilen.
• Wir unterstützen Familien mit Benefits wie steuerfreien Zuschüssen zu Kinderbetreuungskosten durch Bonusumwandlung.
• Ab und zu braucht man einfach eine Pause. Deshalb gibt es in der Group 30 Tage Jahresurlaub und ein ansprechendes Flexibilitätsprogramm.
• Das geht auf uns: Wir übernehmen deine Fahrtkosten bis zu einem Maximalbetrag.
• New Ways of Working? Für uns nichts Neues. Unsere Mitarbeiter:innen nutzen hybride Arbeitsmodelle mit einem Mix aus Präsenzarbeit und Remote Working, unterstützt durch digitale Collaboration-Tools.
• Wir denken an deine Zukunft – mit umfassenden Versicherungs- und Altersvorsorgeprogrammen.

LERNKURVE

• Du willst so richtig durchstarten? Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsprogramm sorgt dafür, dass du Tag für Tag über dich hinauswächst.

LIFESTYLE

• Wellbeing ist für uns mehr als ein Modewort. Deshalb erhältst du individuelle Unterstützung durch unser Employee Assistance Program sowie Mindfulness-Angebote.
• Raus aus dem Office, rein ins Gym: Wenn du möchtest, bekommst du eine flexible Fitnessstudiomitgliedschaft bei Urban Sports Club.
• Zeit für eine kleine Stärkung? Dann freut es dich bestimmt zu hören, dass du in der Group Gratisgetränke und -snacks in den Offices sowie Food-Vouchers für Kooperationspartner erhältst.

* Die aufgeführten Leistungen können je nach Standort leicht variieren

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