Jobbeschreibung
Die ipartment GmbH zählt zu den führenden deutschen Serviced Apartment Konzepten.
In knapp 1.300 exklusiv ausgestatteten und stilvoll eingerichteten Design-Serviced-Apartments in ganz Deutschland, bieten wir unseren Gästen die perfekte Alternative zu einem klassischen Hotelaufenthalt.
Als perfekter Gastgeber agieren wir mit Liebe zum Detail und gekonnt im Hintergrund, sind aber immer auch persönlich für unsere Gäste da. Jederzeit verbindlich, respektvoll und professionell. So entsteht ein privates Ambiente für die zweite Heimat auf Zeit – egal, ob für eine Nacht oder für einen Monat, ob für die Städtereise am Wochenende oder den ausgedehnten Deutschlandbesuch.
Anstellungsart: Vollzeit
DEINE SKILLS!
- Kundenorientiertes und lösungsorientiertes Denken
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Erste berufliche Erfahrungen im Bereich der Hospitality-Branche
- Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (Wort und Schrift) – weitere Sprachen von Vorteil
- Ein sicherer Umgang mit Word, Excel, PowerPoint (Office) und MAC OS
- Teamfähigkeit
- Engagement
- Empathie
- Toleranz
DAILY TASKS!
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
- Reservierungsanfragen koordinieren (Angebote und Mietverträge erstellen) sowie Mietrechnungen via Protel generieren
- No-Show- und Stornierungsprozesse abwickeln
- Online-Portale (z.B. HRS, booking.com, The Homelike) verwalten
- Gäste- und Kundenkontakte aufbauen und pflegen
- das Team bei Office-Management Aufgaben sowie Aufgaben der allgemeinen Gästebetreuung im operativen Tagesgeschäft verstärken
WARUM WIR!
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Wir bieten dir eine zuverlässige, übertarifliche und leistungsgerechte Vergütung
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Du erhälst Urlaubs- & Weihnachtsgeld
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Es gibt 30 Urlaubstage im Jahr
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Homeoffice ist an 2 Tagen pro Woche nach vollendeter Probezeit möglich
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Dir wird der nötige Raum zur persönlichen Entfaltung, Weiterentwicklung und der Weiterbildung gegeben
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Bei uns werden deine Ideen gehört und wahrgenommen
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Dich erwarten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
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Bei uns kommst Du in den Genuss von umfangreichen Mitarbeiter-Benefit-Programmen
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Wir leben flache Hierarchien
FOR YOU!
- Dich erwartet eine übertarifliche und leistungsgerechte Bezahlung
- Für deine Life-Balance gibt es 30 Urlaubstage (bei einer 5 Tage-Woche)
- Im Urlaub was erleben, ist mit unserem Urlaubsgeld möglich
- Geschenke kaufen macht mit unserem Weihnachtsgeld viel mehr Freude
- Überstunden? Nein Danke! Aber wenn, dann werden diese elektronisch erfasst und zeitnah wieder agegolten!
FEEL GOOD!
- Komm gut zur Arbeit. Mit dem Deutschlandticket, was wir komplett übernehmen
- Arbeite in einer entspannten und angenehmen Arbeitsatmosphäre
- Du hast mit deinen Ideen Anteil an der Entwicklung der Marke ipartment
LIFE-BALANCE!
- Wir setzen uns für geregelte Arbeitszeiten ein
- Wir sind familienfreundlich und verständnisvoll
- Du hast ein zeitintensives Hobby? Gemeinsam finden wir eine Lösung
WEITERBILDEN!
- Wir bieten viel Spielraum zur persönlichen Entfaltung und Weiterentwicklung
- Gemeinsam arbeiten wir an deinen Wünschen und Zielen
- Wir unterstützen Dich durch den bewussten Einsatz von externen Weiterbildungsangeboten
RABATTE!
- ipartment ist Kooperationspartner bei einem deutschlandweiten Bonus-Programm
- Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sportsclub
- Freie / Vergünstigte Zimmer Deutschlandweit in unseren Apartmenthäusern