Jobbeschreibung
Als international tätiges Familienunternehmen bieten wir ein marktführendes Fachsortiment für die Tierzucht und -haltung. An unseren 9 Standorten in Europa bieten wir vielfältige Karrierechancen.
Wir suchen in Vollzeit zum sofortigen Eintritt in Buchbach eine/n
Mitarbeiter/in im technischen Support (m/w/d)
Im technischen Support sind Sie die erste Instanz bei der Annahme von Kundenanfragen im After-Sales und bieten sowohl Endkunden als auch Händlern einen First-Level Service rund um die Kerbl Produktwelt.
- Technische Produkt- und Ersatzteilberatung per Telefon und E-Mail
- Reklamationserfassung
- Optimierung der Supportprozesse an der Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Produktmanagement, Einkauf und Entwicklung
- Sie sind technisch versiert, haben Freude an der Kundenberatung und bringen bereits eine entsprechende Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung mit
- Im Kundenkontakt sind Sie kommunikativ, freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert
- Neben Teamfähigkeit und Lernbereitschaft bringen Sie die Eigeninitiative mit, die Stelle mit Ihren Ideen zu strukturieren und aufzubauen
- Hands-on Mentalität, Kundenorientierung und Belastbarkeit zeichnen Sie und Ihre Arbeit aus
- Sie konnten bereits Erfahrung mit den gängigen MS Office Programmen und gegebenenfalls mit Business Central (BC) sammeln
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld
- Verhandlungssicheres Englisch