Jobbeschreibung
Engagierte Kolleg*innen (m/w/d) für unsere Information und Telefonzentrale
für die LVR-Klinik Bonn gesucht
- Standort: Bonn
- Einsatzstelle: LVR-Klinik Bonn
- Vergütung: E 5 TVöD
- Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit
- Beschäftigungsverhältnis: unbefristet
- Besetzungsstart: schnellstmöglich
- Bewerbungsfrist: 18.08.2024
Wer wir sind
Die LVR-Klinik Bonn ist eine nach modernsten Erkenntnissen geführte innovative Fachklinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Neurologie mit 839 Betten und Plätzen sowie rund 1.700 Beschäftigten in insgesamt acht Abteilungen. Der Fachbereich Psychiatrie und Psychotherapie umfasst drei allgemeinpsychiatrische Abteilungen sowie jeweils eine Abteilung für Abhängigkeitserkrankungen und Gerontopsychiatrie. Die Kinder- und Jugendpsychiatrie ist durch eine eigene Klinik mit mehreren Standorten vertreten. Im Fachbereich Neurologie steht neben den Behandlungsmöglichkeiten für Erwachsene das Kinderneurologische Zentrum zur Verfügung.
Der Landschaftsverband Rheinland (LVR) arbeitet als Kommunalverband mit rund 22.000 Beschäftigten für die 9,8 Millionen Menschen im Rheinland. Mit seinen 41 Schulen, zehn Kliniken, 20 Museen und Kultureinrichtungen, vier Jugendhilfeeinrichtungen, dem Landesjugendamt sowie dem Verbund Heilpädagogischer Hilfen erfüllt er Aufgaben, die rheinlandweit wahrgenommen werden. Der LVR ist Deutschlands größter Leistungsträger für Menschen mit Behinderungen und engagiert sich für Inklusion in allen Lebensbereichen. „Qualität für Menschen“ ist sein Leitgedanke.
Die 13 kreisfreien Städte und die zwölf Kreise im Rheinland sowie die StädteRegion Aachen sind die Mitgliedskörperschaften des LVR. In der Landschaftsversammlung Rheinland gestalten gewählte Mitglieder aus den rheinischen Kommunen die Arbeit des Verbandes.
Der LVR steht für Vielfalt. Unser Ziel ist es, dies auch in unserer Beschäftigtenstruktur abzubilden.
Allgemeine Informationen über die LVR-Klinik Bonn finden Sie im Internet unter klinik-bonn.lvr.de und über den LVR unter lvr.de.
Für die Information und Telefonzentrale in unserer zentral gelegenen Klinik suchen wir tatkräftige Unterstützung. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Besucher*innen und Patient*innen. Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit erwartet Sie.
Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:
- Freundlicher und professioneller Empfang und Weiterleitung von eingehenden Anrufen und ankommenden Besucher*innen und Patient*innen
- Erteilung von unterschiedlichen telefonischen und persönlichen Auskünften
- Die Überwachung unserer Warnanlagen, wie z.B. Brandmeldeanlage, Schrankenanlagen, technische Störmeldungen, Hausevakuierungsanlage usw.
- Bedienung von diversen Rufanlagen, wie Taxiruf, Hausnotruf usw.
- Koordinierung der Abrufe von Fahrdienstleistern
- Herausgabe von Tageszeitungen sowie die Herausgabe und Überwachung von Schlüsseln und Fahrzeugpapieren
- Weiterleitung von Laborproben, Befunden usw.
- Pflege und Aktualisierung von Telefonverzeichnissen
- Steuerung der Nutzung des Klinikvorplatzes
- Verkauf und Verwaltung von Telefonkarten, WLAN-Zugängen usw.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Qualifikation (z.B. Hotelfachfrau*fachmann)
- Die Bereitschaft, in einem etablierten Mehrschichtsystem mit Früh-, Spät-, Nacht- und Zentraldiensten zu arbeiten
Worauf es uns noch ankommt
- Wir freuen uns, wenn Sie bereits Erfahrung in der Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Telefonaten haben
- Bestenfalls verfügen Sie über PC-Kenntnisse und haben ein technisches Verständnis für die Bedienung von Telefonen, Druckern, Kopier- und Faxgeräten
- Ein hohes Engagement und psychische Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, in schwierigen Situationen auch bei psychisch kranken Menschen sachlich zu bleiben – sowohl im persönlichen Kontakt als auch am Telefon – sind in diesem Job von sehr hoher Wichtigkeit!
- Gute Ausdrucksformen in Wort und Schrift sowie eine hohe Zuverlässigkeit und freundliches Auftreten wünschen wir uns
- Team- und Kommunikationsfähigkeit setzen wir voraus
- Ein gekonnter Umgang mit verschiedenartigen, auch spontanen, Fragestellungen macht Ihnen die Arbeit leicht(er)
Vor der Unterzeichnung eines Arbeitsvertrages ist gemäß dem Masernschutzgesetz ein Nachweis über einen ausreichenden Schutz gegen Masern vorzulegen (soweit Sie nicht vor 1971 geboren sind oder nachweislich nicht der gesetzlichen Impfpflicht unterliegen). Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit dem Verfahren ausdrücklich einverstanden.
- 30 Tage Urlaub bei einer Fünftagewoche
- Kantine
- Sicheren Arbeitsplatz
- Zentrale Lage
- Betriebliche Altersversorgung im Tarifbereich
- Freien Eintritt in die LVR-Museen
- Rabattaktionen für Mitarbeitende
- Ideenmanagement mit Prämierungsoptionen
- Mitarbeitendenfest
- Gute Verkehrsanbindung