Jobbeschreibung
Finmas ist der digitale Partner der Sparkassen-Finanzgruppe. Unsere Kund:innen sind Sparkassen, Landesbausparkassen und Versicherer in ganz Deutschland. Für sie entwickeln wir digitale Finanzmarktplätze für Immobilienfinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. Wir helfen ihnen, die Wünsche ihrer Kund:innen nach einer passenden Finanzierungslösung zu erfüllen. Neben der „Baufinanzierung der Zukunft“ ist für uns die Vernetzung von Immobilie und Finanzierung maßgeblich, damit die Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe vollumfänglich im Ökosystem „Wohnen & Leben“ begleitet werden.
Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden und brennst für die Kundenbetreuung? Dir sind Eigenverantwortung gepaart mit Selbstorganisation und einer Vielfalt in deinen Aufgaben wichtig?
Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Bankkaufmann/-frau Kundenmanagement Plattform B2B Finanzierung (w/m/d) in Vollzeit für unseren Standort in Berlin. Unterstützen kannst du uns aus dem Home-Office und wöchentlich an zwei Tagen aus dem Office in Berlin.
- Du supportest die Sparkassen per Telefon und E-Mail (inkl. Problemanalyse und -klärung).
- Du managst die Plattform und setzt Änderungen der Produktparameter um.
- Als kompetente:r Berater:in stehst du den angebundenen Sparkassen hinsichtlich sämtlicher Aspekte der Plattform beratend zur Seite.
- Du arbeitest aktiv mit dem vertrieblichen Außendienst zusammen und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen dem Vertrieb und anderen Fachbereichen.
- Du begleitest den Anbindungsprozess neuer Sparkassen an die Plattform und stehst ihnen während der Anbindungsphase mit Rat und Tat zur Seite.
- Du beteiligst dich an der kundenzentrierten Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse.
- Du hast erfolgreich eine Ausbildung als Bankkauffrau/Bankkaufmann absolviert oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit (Idealerweise §34i GewO).
- Du hast schon erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln können.
- Du bringst ein Grundverständnis für Baufinanzierung mit.
- Erfahrungen im Plattformgeschäft für Baufinanzierung (BaufiSmart) sind ein Plus.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, bringst erste Erfahrungen mit CRM-Systemen mit und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Du überzeugst uns durch eine hohe Kundenorientierung.
- Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Eigeninitiative und die Fähigkeit sich selbst zu organisieren aus.
- Als Teamplayer schaust du über den Tellerrand hinaus und bringst dich und deine Ideen gern aktiv ein.
- Du beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift.
- Wir bieten dir Freiraum und Unterstützung für deine individuelle persönliche und fachliche Entwicklung an.
- Windows oder Mac - Du kannst dir deine bevorzugte Hardware bei uns aussuchen.
- Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice Möglichkeit, Workation (temporär EU-weit), flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
- Es gibt bei uns attraktive Benefits von After-Work-Partys über Sportprogramme bis hin zu kostenlosen Getränken und Snacks – vielleicht können wir dich aber auch mit unserem Fitnessraum begeistern.
- Sportangebote, Teamevents, Finanzprodukte zu Sonderkonditionen, Mitarbeitendenrabatte, geförderte Altersvorsorge, Kooperation mit Kitas uvm.
- Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Mischung aus Arbeit in unserem modernen Büro in der Nähe des Hauptbahnhofes und remote Arbeit von Zuhause aus an.