Jobbeschreibung
Für unseren Kunden, ein 5 Sterne Superior Hotel mit direkter Lage am Meer auf Sylt, sind wir auf der Suche nach einer Reservierungsleitung, die das dynamische Team verstärkt (m/w/d).
Das Haus mit seiner außergewöhnlichen Architektur und modernem Design bietet 77 luxuriöse Zimmer und Suiten, ein 1.000 qm großes Spa, einen der besten 18-Loch-Golfplätze Europas, drei exquisite Restaurants, darunter ein Sternerestaurant, zwei Bars, zehn Veranstaltungsräume für bis zu 140 Personen und die größte Sammlung zeitgenössischer Kunst auf Sylt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
- Verantwortung für die gesamte Reservierungsabteilung, Unterstützung und Motivation der Mitarbeiter
- Optimierung der Belegungszahlen durch effizientes Yield Management
- Erstellung von Statistiken und Reports
- Pflege und Verwaltung der Reservierungen im System (Kenntnisse in OPERA von Vorteil)
- Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Guest Relation und Front Office, Sales und Marketing
- Erste Führungserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position in der gehobenen Hotellerie
- Kenntnisse im Umgang mit OPERA oder die Bereitschaft, diese zu erlernen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Gästen
- Teamfähigkeit, Offenheit und Engagement
- Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
- fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- 5-Tage-Woche, geregelte Arbeitszeiten
- Ein attraktives Gehaltspaket mit € 1.500 Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
- Zuschuss zu Umzugskosten auf die Insel bis zu € 500
- Möglichkeit der täglichen Vollverpflegung im Mitarbeiterrestaurant
- Vermittlungsprämie von € 1.000
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zuschüssen bis zu € 1.500
- Nutzung des Spa-Bereichs zu bestimmten Zeiten sowie Vergünstigungen für Golfkurse und -platz
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- Zahlreiche Vergünstigungen bei den Privathotels Sylt und bei Partnern
- Attraktive Übernachtungsmöglichkeiten in den Häusern der Fairjob Hotels
- Gestellte und kostenlos gereinigte Uniform
- Übernahme der Pendlerkosten für Bus & Bahn
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem finanziellen Zuschuss von bis zu € 100 monatlich