Jobbeschreibung
Direkt am berühmten Kurfürstendamm liegt das Louisa`s Place mitten im Herzen von Berlin in der City West.
Seit fast 20 Jahren erwarten unsere Gäste insgesamt 47 großzügige Zimmer & Suiten mit voll ausgestatteten Küchen und liebevollem Charme in unserem denkmalgeschützten und privat geführten Aparthotel.
Ein Gourmetrestaurant, die Vesper Bar, ein Frisör sowie Massage- und Kosmetikangebote im Wellnessbereich bieten Hotelgästen und ihren Familien unter unserem Dach mehr Raum und zahlreiche Möglichkeiten- egal ob für eine Nacht oder gleich für ein ganzes Jahr!
Persönlicher Gä stekontakt und ein Gefühl von "Home away from Home" ist uns besonders wichtig und wir verstehen uns als wichtiges Glied in dieser Kette, statt dass wir selber "Kette" sein möchten.
Wichtig ist uns aber, dass das Louisa´s Place besonders auch für unsere Kollegen*innen und täglichen Mitstreiter*innen ein Wohlfühlort ist. Eine familäre Atmosphäre, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Mitarbeiter*innen Benefits tragen dazu bei, denn nur wer sich selbst gut aufgehoben fühlt kann dieses Gefühl auch an unsere Gäste aus aller Welt weitergeben.
Persönlichkeit und individueller Gästeservice spielen bei uns die Hauptrollen und wir leben dies jeden Tag! Gastgeber*innen mit Herz und Seele und einem Verständnis für die Wünsche unserer Gäste sind daher herzlich eingeladen sich uns anzuschließen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Begrüßung, Empfang und Check In aller spätanreisenden Gäste
- Erledigung von Anfragen z.B. nach zusätzlichen Kissen von Inhouse Gästen
- Check Out von früh abreisenden Gästen
- Annahme und Weiterleitung von Einzelreservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Pflege der Gästekarteien
- Erledigung von leichten Conciergeaufgaben
- Mise en Place Aufgaben für die Abteilungen Rezeption und Frühstück
- Durchführung von nächtlichen Rundgängen durchs Haus
- Erstellung von Tagesabschlüssen & Reportings
- Kassenführung & Abrechnung
- Gewährleistung unserer Qualitätsstandards
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position der Hotellerie
- fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
- gute bis sehr gute Englischkenntnisse zur Betreuung unserer internationalen Gäste
- Kenntnisse der Protel-Hotelsoftware von Vorteil
- Selbstständige Arbeitsorganisation
- ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Spaß am Umgang mit Gästen aus aller Welt
- familäres Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit individueller Wertschätzung
- flache Hierarchien & kurze Kommunikationswege
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Organisation der Arbeitszeit mit fairer Work-Life-Balance im 4/4-Modell: stets 4 Nächte arbeiten, dann 4 Nächte frei!
- Dienstzeit von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr
- Nutzung steuerlicher Vorteile für Nachtarbeit
- zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
- Urlaubssteigerung je nach Länge der Betriebszugehörigkeit
- Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Personalgetränke und Verpflegung in der Personalküche
- Kostenfreie Reinigung der eigenen Business-Garderobe und Bekleidungszuschuss
- Gute Verkehrsanbindung und 50% Zuschuss zum Deutschlandticket JOB
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- regelmäßige Team-Events inklusive Sommerparty und Winterfest
- Prämie für Vermittlung neuer Kollegen*innen
- Mitarbeitervergünstigungen in den angegliederten Hoteloutlets
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
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