Jobbeschreibung
Ready für den nächsten Sprung auf der Karriereleiter?
Du bist clever, multitaskingfähig und ein absoluter Teamplayer?
Wir suchen Dein Talent als
Front Office Manager (m/w/d)
zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Denn wir sind jung, frisch, kompetent und damit
Dein perfekter Karriere-Booster!
Anstellungsart: Vollzeit
- Kaufmännische Tätigkeiten und die Arbeit am Empfang sind für Dich kein Neuland.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Dich selbstverständlich.
- Erfahrung in der fachlichen Mitarbeiterführung konntest du bereits sammeln.
- Du glänzt als guter Gastgeber mit ausgeprägter Kundenorientierung, hohem Verantwortungsbewusstsein und bist ein Organisationstalent.
- Du liebst selbständiges Arbeiten, bist immer informiert und führst Schulungen für Dein Team durch.
- Herausforderungen motivieren Dich und Du hast Durchsetzungsvermögen, ohne dabei die Höflichkeit zu verlieren.
- Du kannst Dich mühelos in Deutsch und Englisch verständigen, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Ein sicherer Umgang oder Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
- Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung.
- Du bist direkter Ansprechpartner für das gesamte Front Office Team, dem Operations Manager und unterstützt die Operative.
- Einlernen neuer Mitarbeiter, sowie Führung und Motivation Deines Teams inklusive Aushilfen und Azubis.
- Effiziente interne und externe Kommunikation.
- Sicherstellung der Einhaltung der Marriott und Aloft Standards.
- Übernahme von Projekten.
- Weiterentwicklung und Perfektionierung von Arbeitsprozessen und LSOPs.
- Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes in der Abteilung Front Office.
- Verantwortlich für die Einhaltung der Arbeitszeitgesetze, Einsatz- sowie Urlaubsplanung für das Front Office und Frühstücksteam.
- Planung und Durchführung von Abteilungsmeetings.
- Empfang und Betreuung unseres anspruchsvollen Gästekreises.
- Check-in und Check-out
- Kassenführung und Kassenabrechnung (Barzahlungen, Kreditkartenzahlungen, etc. ).
- Bearbeiten sowie Kontrolle der Checklisten.
- Selbständige Annahme und Eingabe von Reservierungen.
- Promotion des Kundenbindungs- und Reiseprogramms Marriott Bonvoy.
- Manager on Duty Dienste.
- Einen spannenden, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich.
- Ein motiviertes und kollegiales Team.
- Den Background und die Karrierechancen einer der größten Hotelketten weltweit.
- Trainings, die Dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterbringen.
- Lustige Team-Events, u.a. auch gemeinsam mit den Stuttgarter Marriott Hotels erwarten Dich.
- Kostenlose Nutzung des hoteleigenen Fitnessbereichs.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Manteltarifvertrag.
- Du erhältst eine Mitarbeiterrabattkarte für das Milaneo Shoppingcenter und kommst in den Genuss spezieller Angebote in über 70 Shops.
- Benefits, wie z.B. vergünstigte Mitarbeiterraten in über 8.000 Hotels weltweit sowie 20% Discount auf Food & Beverage und vieles mehr für Dich und Deine Freunde.
- vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
- Soziale Projekte in Rahmen von Marriott International Serve 360 Aktionen gemeinsam mit unseren Schwesternhäusern in Stuttgart.