Jobbeschreibung
Jedes Werkzeug kann immer nur so gut sein wie der Mensch, der dahintersteckt. Deshalb suchen wir bei der Festool Group Mitarbeitende, die gemeinsam mit ihren 3.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit etwas bewegen wollen. Tauche ein in unsere Welt – und erlebe, wie stolz es macht, in einem Familienunternehmen die besten Elektrowerkzeuge der Welt zu bauen.Um unsere Märkte weltweit bestmöglich bearbeiten zu können, bedarf es eines sehr guten Kundenbeziehungsmanagement. Im sogenannten CRM (Customer-Relationship-Management) bilden wir in einer Software alle relevanten Kundenprozesse ab, welche auch für die Planung und Kontrolle unseres Außendienstes bedeutsam sind.
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der strategischen Customer Service Roadmap
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung unseres globalen Customer Service Management Meetings
- Konzeption und Erstellung von Training-Guides für den internationalen Einsatz
- Unterstützung des Projektteams bei der weltweiten Weiterentwicklung des CRM-Systems
- Mitwirkung bei der globalen Weiterentwicklung und monatlichen Analyse des Vertrieb Partner Portals
- Unterstützung bei der Implementierung eines Chatbot basierten Wissensmanagement
- Mitwirkung bei der Umsetzung autonomer Serviceangebote
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
- Du studierst Internationale Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einen verwandten Studiengang
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im internationalen Vertrieb oder internationalen Projektmanagement sammeln können und/oder kennst bereits eine CRM-Software
- Du bist kommunikationsstark, teamfähig und hast Freude an der Arbeit im internationalen Umfeld
- Hohes Engagement, Eigeninitiative und eine selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Flexibilität, sehr gute Englischkenntnisse und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein runden Dein Profil ab
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Übernahmechance
- Tarifvertrag
- Corporate Benefits
- Sport und Gesundheit
- Kantine
- Kostenlose Parkmöglichkeiten